Содержание
«Жадность правит миром». Как россиян обманывают в автосалонах :: Autonews
Некоторое время назад Роспотребнадзор опубликовал на своем сайте памятку для потребителей о недобросовестных автосалонах. Ведомство объявило о росте обращений в связи с нарушениями закона о защите прав потребителей и предостерегло россиян от самых популярных уловок и мошеннических схем в дилерских центрах.
Роспотребнадзор озвучил, на какие уловки чаще всего попадают клиенты «серых» дилеров:
- в рекламе и при обращении по телефонам указывается заниженная стоимость автомобиля;
- до показа автомобиля или заключения договора-купли продажи продавец настаивает на подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса;
- потребителям объявляют более низкие процент по кредиту, а после сделки в договоре указывается другая цифра процентной ставки;
- навязывание различных товаров, работ, услуг при покупке автомобиля, в том числе предложение более дорогой комплектации автомобиля и установка дополнительного оборудования.
adv.rbc.ru
Многие схемы мошенничества в автосалонах используются уже не первый десяток лет, однако до сих пор живы. В 2020 году на уловки недобросовестных дилеров люди попадались в том числе благодаря дефициту автомобилей и росту их стоимости. Мы узнали у вице-президента ассоциации Российские автомобильные дилеры (РОАД) Олега Мосеева, почему схемы мошенников работают и как купить машину без обмана.
Учитывая, что автомобиль — дорогостоящий продукт, к его приобретению не стоит подходить без подготовки и изучения рынка. По мнению Олега Мосеева, следует уделить время проверкам и рекомендациям официальных дилеров, в том числе рекомендованным розничным ценам, ниже которых продажа автомобиля просто невозможна.
«Первое — нужно проверить, является ли компания официальным дилером или нет. Несколько дней назад мне позвонил знакомый со словами «папа хочет купить машину и нашел объявление, где машина стоит гораздо дешевле, чем у официалов». Естественно, оказалось, что это обман.
Как мы помним, бесплатный сыр только в мышеловке, важно понимать, что дешевле официального дилера новую машину продать никто не может. Потому что все «серые» салоны покупают автомобили у официалов и перепродают», — объяснил корреспонденту Autonews.ru представитель РОАД.
Фото: Shutterstock
Второй важный звоночек — это когда по телефону или мессенджеру называют одну цену, а по приезду в салон обнаруживается, что цена другая или оговоренной машины уже нет, но предлагается вариант подороже. По мнению Моссева, в такой ситуации единственной верный выход — развернуться и уехать.
«Нельзя давать такому дилеру права на существование. К сожалению, еще бывают такие недобросовестные автосалоны. Но это просто повод развернуться и уехать. Все договоренности по ценам и комплектациям сразу нужно фиксировать. Кроме того, в любом случае надо смотреть машину. А если она в поставке, то идеально чтобы уже был VIN-номер», — пояснил эксперт.
Иногда бывает так, что VIN-номер автомобиля из поставки еще неизвестен.
В этом случае единственный верный выход — внимательно изучить отзывы на автосалон и узнать, насколько честно дилер выполняет свои обязательства. Даже у хороших дилеров есть негативные отзывы, но и официальные ответы на эти отзывы дадут понимание, насколько дилер клиентоориентирован.
В случае новых автомобилей самым важным красным флагом является принадлежность к списку официальных дистрибьюторов. А вот при покупке в автосалоне машины с пробегом придется больше времени потратить на изучение истории компании и отзывов клиентов. Сегодня сделать это совсем просто.
Фото: Shutterstock
«Есть неофициальные дилеры, которые перепродают новые машины. И там я не верю в экономику процесса, так как ее не может быть. Это либо какая-то история с прямым обманом потребителя, либо это обналичивание денежных средств. А вот на рынке с пробегом есть профессиональные игроки, которые торгуют честно и прозрачно. Они продают законно, не прячутся за частных лиц», — поясняет вице-президент РОАД.
Если на одной и той же локации появляются разные компании, то лучше поостеречься. При покупке подержанного автомобиля можно также проверить историю машины самостоятельно через сайт ГИБДД. Не лишним будет изучить, насколько давно компания существует — для этого можно запросить бесплатную выписку из ЕГРЮЛ. Если компания существует много лет, то скорее всего дорожит репутацией. А если несколько месяцев — это повод задуматься.
Случались на памяти эксперта позитивные истории, когда обманутым клиентам удавалось вернуть деньги. Обычно это происходило, когда люди в тот же день обращались в правоохранительные органы и попадали на сотрудника, который не оставался безучастным. И по приезду полиции в «серый» автосалон деньги возвращались.
«Тут все должно сойтись — человек должен не растеряться и в полиции должны оказаться люди, которые не скажут «приходите через месяц». Если залог или аванс за автомобиль внесен, то обычно мошенники используют такую схему — штрафные санкции за расторжение договора.
Поэтому читать договор надо всегда и очень внимательно. И если вы прочитали договор, а потом его унесли и снова принесли на подпись — читайте бумагу снова. Подпись надо ставить на документ, который вы только что прочитали. Подмена договора — известная схема мошенничества в таких салонах. Об этом говорят уже 15 лет, но, к сожалению, это еще актуально», — рассказал член дилерского сообщества.
Фото: Shutterstock
Представители РОАД в курсе, что в 2020 году выросло количество обращений в Роспотребнадзор из-за обмана в автосалоне. Это объясняется в первую очередь дефицитом машин на рынке.
«Многое в дефиците и стоимость повышается — это благодатная почва для роста мошенничества. А люди, к сожалению, руководствуются жадностью. Жадность правит миром. Люди считают, что если у официалов машин нет и они подорожали, то есть компания, которая найдет то, что нужно и дешевле. Но это не так», — говорит Олег Мосеев.
Потребителям было бы гораздо проще выбирать автосалон, если бы существовал список недобросовестных дилеров.
Однако пока создать такой перечень невозможно по ряду причин. И сделать это не могут не только общественные организации, но даже Центробанк, хотя у последнего есть аргументы подозревать некоторые компании в мошенничестве.
«Нужно иметь железобетонные доказательства. Иначе туда попадет какая-то компания, которая пойдет в суд. Центробанк имеет списки компаний, которые подозреваются в обналичивании. Мы им говорили, что мы должна знать эти компании. Потому что к нам приходят покупатели, берут машину по безналу и потом продают ее за наличные. Мы тут при чем? Дайте нам список, и мы не будем работать с этими компаниями. И ЦБ ответил, что они не могут дать этот список, потому что не факт, что какая-то из этих компаний не пойдет в суд», — рассказал Мосеев.
На официальном сайте РОАД есть все дилерские центры, которые входят в ассоциацию. Там можно посмотреть автосалоны по региону и марке и выбрать официального дилера — члена РОАД, который точно существует и не исчезнет в обозримом будущем.
А вот условия Роспотребнадзора, которые должны вызвать опасения у покупателя:
- продажа автомобилей только за счет кредитных средств;
- заявлена слишком низкая цена;
- предложение подписания договора и внесения аванса до осмотра автомобиля;
- отсутствие в офисе продаж полного комплекта документов на автомобиль;
- незначительный период времени, прошедший с даты постановки автосалона на налоговый учет, который можно проверить на официальном сайте ФНС России.
Роспотребнадзор назвал основные уловки мошенников в автосалонах
Так, например, в рекламе и при обращении по телефонам недобросовестные продавцы указывают заниженную стоимость автомобиля для привлечения клиентов непосредственно в автосалон. На деле же оказывается, что приглянувшийся автомобиль стоит в разы больше.
До показа автомобиля или заключения договора купли-продажи продавец настаивает на подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса (аванса, предоплаты, залога, задатка и т.
п.). Если машина продается в кредит, то при заключении договора купли-продажи покупателю предоставляется недостоверная информация о размере процентной ставки (в рекламе в интернете, на сайте или в рекламных буклетах указывается процентная ставка существенно ниже той, которая указывается в договоре). Также недобросовестные салоны любят навязывать покупателям допопции на автомобиль (предлагается более дорогая комплектация, установка дополнительного оборудования, страхование, сервисные работы и т.п.). Добросовестные продавцы таким не занимаются. Только если покупатель сам захочет более «навороченную» комплектацию, проконсультируют его по стоимости и сроках поставки такого автомобиля.
Для того, чтобы не испортить процесс покупки нового автомобиля, в Роспотребнадзоре советуют сначала внимательно изучить отзывы о выбранных компаниях-продавцах автомобилей. Стоит учитывать, уполномочен ли автосалон быть официальным дилером на продажу автомобилей той или иной марки.
На сайте автосалона обязательно должна быть размещена информация о наименовании продавца, месте его нахождения (адресе), режиме работы.
Также должны быть контактные телефоны продавца и адрес его электронной почты, образцы типовых договоров, информация о гарантийных обязательствах, стоимости автомобилей, наличии в продаже конкретных транспортных средств с определенной комплектацией и т.п.
Если машина продается явно по заниженной цене, то продавца нужно попросить направить на электронную почту проект договора купли-продажи, а также информацию о цене и характеристиках интересующей марки автомобиля. Покупая подержанный автомобиль можно пробить его историю через ГИБДД (на сайте Госавтоинспекции есть раздел «Проверка автомобиля».
До совершения сделки нужно очень внимательно изучить договор купли-прожажи (буквально все его пункты). В нем обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата, если покупатель решит отказаться от покупки по вине продавца, а также полное описание модификации модели (должна соответствовать заводской комплектации). Подписывать стоит только тот договор, который только что прочли.
А если менеджер унес документ, а затем вернул, придется перечитать снова, потому что договор могли заменить.
Наиболее безопасной является оплата банковской картой. При оплате наличными необходимо получить документ, подтверждающий факт внесения денежных средств. Но в любом случае покупателю должен быть выдан контрольно-кассовый чек (в т.ч. в электронном виде). Проверить чек можно через ФНС. В разделе «Новый порядок применения контрольно-кассовой техники» на сайте ФНС России находится приложение «Проверка чека ФНС России». Приложение позволяет не только получать и хранить кассовые чеки в электронном виде, но и проверять их легальность и добросовестность продавца, а при необходимости — сообщать о нарушении.
Перед тем, как забрать машину из салона, обязательно нужно ее осмотреть на наличие дефектов — царапин, вмятин и др. Еще один важный аспект — сверка номера двигателя, шасси и номер кузова, VIN с договорными условиями, проверка комплектности, контроль уровня технических жидкостей.
Обязательно проверьте, работает ли освещение, дополнительное оборудование. Только после тщательного осмотра можно подписать акт приема-передачи автомобиля.
Если все-таки что-то пошло не так, и права покупателя были нарушены (например, внесенный аванс не засчитали при полной оплате за автомобиль), то сначала нужно попытаться решить вопрос с продавцом. Если переговоры не увенчались успехом, то нужно обращаться в Роспотребнадзор. К обращению необходимо приложить документированные доказательства, а также претензионную переписку с продавцом.
Чтобы взыскать с продавца компенсацию морального вреда или возместить ущерб, можно также обратиться в суд с исковым заявлением.
При подозрении на мошеннические действия следует также обращаться в полицию с соответствующим заявлением. Требования к порядку подачи заявления и его форме изложены в статье 12 Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции».
10 мошенничеств с автодилерами, которые должны быть в поле зрения каждого потребителя Джастин Салливан/Getty Images
Все любят покупать новую машину.
На самом деле, никто не делает. Это то же самое, что искать квартиру в холодную зиму или оценивать гробы. Единственная веселая часть — это тест-драйв автомобиля, который вы точно никогда не купите. Но это не совсем шоппинг. Это одолжение чьей-то машины для увеселительной поездки.
Когда дело доходит до сравнения спецификаций моделей, поиска скидок, учета финансовых условий, понимания котировок экономии топлива и оценки стоимости при перепродаже (сопоставление подержанных и новых моделей), в процессе покупки автомобиля мало что нравится. Ситуация становится только хуже, когда неэтичный автодилер пытается вас обмануть. Тогда это анархия.
Однако машина все равно нужна. Лучший способ продолжить — сделать домашнее задание и никогда не торопиться с покупкой. Чтобы помочь дилерам обмануть ничего не подозревающих потребителей, CarBuyingTips.com собрал 10 лучших (или худших) мошенничеств с автомобильными дилерами, которые потребители должны иметь в виду при посещении дилерского центра.
Вот взгляд на мошенничество, которого вы должны быть готовы избегать.
1. Мошенничество с потерянным финансированием
Финансирование не может исчезнуть, но продавцы могут сказать вам, что оно исчезло | iStock
Глупо подписывать сделку о покупке нового автомобиля, если у вас еще нет фиксированных условий кредита. Покидая дилерский центр на новом автомобиле с финансированием на месте, вы рискуете стать жертвой этой аферы. Через несколько недель вы узнаете от дилера, что ваша заявка на кредит была отклонена. Теперь вы должны принять более высокую годовую процентную ставку (APR) по новому кредиту дилера, потому что первоначальная ставка больше не доступна.
На самом деле любая ставка, которая была предварительно одобрена с точным кредитным рейтингом, должна пройти. CarBuyingTips.com привязывает 680 к линии Мендосы для оценки кредитоспособности. Ниже этой цифры вы получаете более высокую ставку. Выше него вы получаете оптимальные ставки. В наши дни существует так много бесплатных сервисов кредитного рейтинга, что вы должны знать свой номер.
Если у вас кредитный рейтинг ниже 680, но дилер предлагает вам чрезвычайно низкую ставку, возможно, мошенничество с «испаренным финансированием» работает.
2. Мошенничество с «вашей кредитной историей — отстой»
Узнать свой кредитный рейтинг — это простой способ избежать мошенничества | iStock
В этой афере дилеры предполагают, что ваш кредит знавал лучшие дни, понижая его примерно на сотню пунктов. Это дает им право заключить с вами сделку по худшему финансированию и получить дополнительные деньги по кредиту. Конечно, этого мошенничества легко избежать, если вы проверите свою кредитную историю, прежде чем отправиться в автосалон. Когда дилер говорит, что хотел, чтобы вы заключили более выгодную сделку, но ваш кредитный рейтинг был 640, вы можете уличить его во лжи. Прежде чем покинуть уютные пределы своего дома, вы увидели, что ваш кредитный рейтинг был выше.
3. Автомобильный дилер никогда не выплачивает ссуду, выставленную на продажу
Подготовьте документы, подтверждающие, что ваш автомобильный кредит выплачен | Matt Cardy/Getty Images
Торговля автомобилем с кредитным балансом подвергает вас некоторым рискам.
CarBuyingTips.com показывает, где это наиболее опасно: когда автодилер «забывает» погасить кредит, и вы застряли с балансом, потому что вы так и не получили документы. Автомобиль должен быть выплачен полностью, если вы продаете его или иным образом продаете покупателю на открытом рынке. Дилеры были бы особенно подозрительны, если бы попробовали эту аферу, но это было сделано в прошлом.
4. Мошенничество с поручителями
Мошенничество с поручителями направлено на тех, у кого хорошая кредитная история | Joe Raedle/Getty Images
Допустим, у вас возникли проблемы с получением кредита на покупку автомобиля по какой-либо причине. Дилер может предложить вам просто нанять поручителя, чтобы получить одобрение и отправиться в путь. Это решение может показаться привлекательным, пока вы не поймете, что поручитель с хорошей кредитной историей оказался единственным, кто получил кредит. Это мошенничество, потому что вы не получили бы машину без этого кредита и не получили бы кредит без чьего-либо кредита.
Поймайте это, пока не стало слишком поздно, внимательно прочитав документы. Созаемщик находится в группе риска.
5. Афера «онлайн-кредиторы — бездельники»
Продавец автомобилей Хазем Сакалла готовит автомобиль для клиента на плантации Рика Кейса Hyundai в Плантации, Флорида | Joe Raedle/Getty Images
Если вы заедете в дилерский центр с предварительным одобрением и чеком-бланшем от онлайн-кредитора, вам должно быть весело, как только вы выберете правильный автомобиль. К сожалению, вы можете столкнуться с тем, что ваш дилер отказывается принять чек, потому что он утверждает, что онлайн-кредиторы — бездельники, которые всегда отказываются от них. Тогда он поразит вас кредитным пакетом на более высоком уровне годовых. Его мошенничество убеждает вас, что другие люди пытаются его обмануть. Это креативно, но вы можете разоблачить аферу, отказавшись от сделки.
6. Мошенничество с гарантией
Мошенничество с гарантией бывает разных форм и размеров | iStock
CarBuyingTips.
com идентифицирует два случая мошенничества с гарантией, которые довольно распространены. В первом дилеры бьют вас принудительной гарантией на несколько тысяч долларов, которая якобы исходит от банка (это не так). Во второй системе гарантия включается в условия вашей сделки, поэтому ежемесячная цена увеличивается. Вынужденные гарантии незаконны, поэтому назовите блеф и скажите им, что вы хотите забрать это домой и обсудить это со своим адвокатом. Условия изменятся немедленно.
7. Мошенничество с дилерами
Чтобы избежать платы за услуги дилеров, нужно проявить бдительность | Скотт Олсон/Getty Images
Плата за «подготовку дилера» предназначена для компенсации дилерам изнурительной работы, проделанной в окопах после того, как ваш автомобиль прибудет из грузовика, но до того, как вы уедете на нем со стоянки. Согласно CarBuyingTips.com, это равносильно снятию пластиковых накладок с сидений и окон. Это вряд ли стоит 600 долларов, которые вы можете увидеть в строке «Подготовка дилера» в вашем счете.
Эта плата почти всегда является предметом переговоров. Опять же, это плата, которая будет уменьшена или исчезнет, если вы откажетесь от сделки.
8. Мошенничество с выплатой кредита при обмене
В некоторых случаях дилеры могут заставить вас заплатить за две машины | Matt Cardy/Getty Images
Эта афера в основном открыта. Дилер предлагает погасить вашу арендную плату или существующий кредит, чтобы вы могли бросить свою старую машину и сесть в (повторите голос Боба Баркера) НОВУЮ МАШИНУ! Вы по-прежнему платите оставшуюся часть кредита и любые штрафы, связанные с нарушением договора аренды, поэтому в конце концов вы удваиваете платежи. CarBuyingTips.com сообщает, что дилеры, как правило, стараются протянуть более длительные сроки финансирования (шесть, семь лет), чтобы получить платеж, близкий или даже ниже вашего текущего ежемесячного счета.
9. Мошенничество с разбитым автомобилем без гарантии
Разбитый автомобиль могут выдать без гарантии | Фредерик Дж. Браун/AFP/Getty Images
Зачем кому-то покупать негарантийный автомобиль в дилерском центре? С тем же успехом вы можете выбрать продавца из Craigslist с завязанными глазами и принять любые предлагаемые условия.
В мошенничестве с отсутствием гарантии разбитые автомобили наряжают так, чтобы они выглядели так, будто у них были длинные выходные, а не похороны. Есть способы проверить, откуда взялась машина и была ли она украдена в прошлом. Если вы видите предложение об отсутствии гарантии на автомобиль, скорее всего, это один из этих автомобилей.
10. Мошенничество с рефинансированием
Как только сделка будет заключена, не стесняйтесь игнорировать продавца | Jeff Kowalsky/AFP/Getty Images
В десятой и, возможно, самой зловещей афере, задокументированной CarBuyingTips.com, дилер звонит вам через некоторое время после того, как машина оказывается в вашем распоряжении. Он поздравляет вас с отличной покупкой и не зря говорит, что у него есть намного лучший пакет финансирования. Скажем, вы платите 350 долларов в месяц; ну, теперь у него есть сделка, чтобы заработать 305 долларов. Все, что вам нужно сделать, это вернуться в автосалон, подписать какие-то бумаги, и вы живете на Easy Street.
Если бы вы приняли такой вызов, вы, вероятно, удивились бы, как вам так повезло. Было наоборот. Все, что сделал дилер, — это продлил срок кредита, чтобы вы платили меньшую сумму на более длительный срок. Да, годовая процентная ставка выросла в новой сделке. Это одна неприятная афера, но лишь одна из многих в джунглях автопотребителей.
Как избежать мошенничества со стороны автомобильных дилеров и продавцов, часть 2
КАК ИЗБЕЖАТЬ ОБМАНА АВТОДИЛЕРАМИ ИЛИ ПРОДАВЦАМИ АВТОМОБИЛЕЙ, часть 2.
Вы когда-нибудь задумывались, что делать, если вас обманул автосалон или продавец автомобилей? Какие уловки у продавцов подержанных автомобилей? Как не допустить, чтобы автомобильный дилер лгал вам о финансировании?
Чтобы стать жертвой, вам нужно научиться побеждать продавца или дилера.
Ниже приведены серии статей или ссылки на различные ресурсы. Если вы прочитаете их все, вы увидите образец лжи, интриг и откровенного мошенничества. Знайте их игры, прежде чем вы попадетесь в сети их обмана.
Не поймите меня неправильно — я действительно верю, что есть честные автодилеры, но их так мало, что их рисуют той же кистью, что и всех плохих. Сделайте свою домашнюю работу, чтобы не потерять деньги, время и ваши чувства.
Ниже приводится перепечатка с сайта Public Counsel.org
Посмотрим правде в глаза: американцы любят водить машину и ежегодно покупают сотни тысяч автомобилей. В то время как большинство автосалонов играют по правилам, все же есть некоторые дилеры, которые этого не делают. В этом списке более подробно рассматриваются некоторые из наиболее распространенных злоупотреблений и содержится информация о шагах, которые потребители могут предпринять, чтобы обучиться и защитить себя.
1. Приманка и подмена
2. Упаковка контракта
3. Рекламная приманка и подмена
4. Сокрытие лимона или крушения
5. Финансовое мошенничество – Ложь о кредитных рейтингах
6. Подмена купли-аренды
7. Торговля- в Мошенничестве
8.
Мошенничество с поручителем
9. Требование опций
10. Yo Yo Продажа
Номер 1: Приманка и подмена – Ложные заявления о цене автомобиля.
Вы заходите в дилерский центр, и продавец сообщает вам ценовое предложение. Но когда вы готовитесь к завершению сделки, цена в контракте не та, которую вам назвали. Вы также можете заметить, что ваш контракт содержит другие сборы, которые увеличивают общую стоимость вашего автомобиля за наличные. Нажмите на эту ссылку, чтобы увидеть, на что следует обратить внимание: Образец договора (лицевая сторона | оборотная сторона).
Что вам следует сделать:
• Убедитесь, что общая цена наличными в письменном договоре соответствует цене, которую вам сказали. Если цены отличаются, возможно, вы стали жертвой мошенничества.
• Если дилерский центр отказывается выполнить заверения, сделанные вам продавцом, откажитесь подписывать контракт и уходите из дилерского центра.
Номер 2: «Упаковка контракта» — Добавление ненужных опций и аксессуаров.
Некоторые дилерские центры «упаковывают» договор с дополнениями, такими как договоры на обслуживание, гарантии, опции и аксессуары, которые вы не просили. Распространенными надстройками являются «пакеты защиты» и защита от ржавчины. Нажмите на эту ссылку, чтобы увидеть, на что следует обратить внимание: Образец договора: (Лицевая сторона | Оборотная сторона).
Что вам следует сделать:
• Перед тем, как подписать, внимательно просмотрите свой контракт на наличие пунктов, которые вы не санкционировали.
• Если вам сказали, что что-то было включено «бесплатно», проверьте, есть ли этот пункт в договоре и что с вас не взяли за него плату.
• Если вы найдете какие-либо предметы, которые вам не нужны, скажите продавцу, что вы не будете платить за них. Вставьте строку в контракт и уменьшите общую цену продажи на эту сумму.
Номер 3: Рекламная приманка и переключатель
Не ведитесь на рекламу, предлагающую несколько автомобилей по очень низким ценам. Некоторые недобросовестные дилеры будут утверждать, что эти несколько автомобилей «уже проданы», а затем попытаются продать вам другие автомобили по более высоким ценам.
Что делать:
• Читайте мелкий шрифт всех рекламных объявлений, особенно если они выглядят слишком хорошо, чтобы быть правдой.
• Если вы заинтересованы в покупке одного из этих «специальных предложений», позвоните в дилерский центр, чтобы убедиться, что он все еще доступен. При звонке укажите VIN (Vehicle Identification Number) автомобиля, который должен быть указан в объявлении.
• Отнесите объявление в автосалон и убедитесь, что вы знаете стоимость автомобиля согласно Kelley Blue Book (www.kbb.com).
Номер 4: Сокрытие лимона или поломки
При покупке подержанного автомобиля обращайте внимание на автомобили, которые ранее были разбиты, или автомобили, которые пришлось вернуть производителю из-за многочисленных проблем с ремонтом (известных как «лимоны»). Узнайте больше в статье Что нужно знать перед покупкой или арендой автомобиля? и Что я могу сделать, если моя машина Лимон?
Что делать:
• Всегда проверяйте автомобиль.
• Всегда проверяйте подержанный автомобиль у механика перед его покупкой.
• Запросить записи о ремонте. Если дилер не хочет его предоставлять, купите машину в другом месте.
• Вы можете проверить предыдущую историю регистрации автомобиля с помощью службы поиска отчетов об истории автомобиля, такой как Carfax (www.carfax.com).
Номер 5: Финансовое мошенничество – Ложь о кредитных рейтингах
Схемы восстановления кредита
Еще одна распространенная афера, используемая нечестными дилерами, заключается в том, чтобы обмануть клиентов, заставив их поверить в то, что у вас плохая кредитная история. Они могут сказать вам, что ваш кредитный рейтинг слишком низкий, и вы не имеете права на низкую процентную ставку. Цель этого состоит в том, чтобы убедить вас в том, что финансирование под высокие проценты, предлагаемое дилерским центром, является хорошей сделкой. Узнайте больше в статье Что нужно знать перед покупкой или арендой автомобиля?
Что вам следует сделать:
• Получите копию вашего кредитного отчета, в котором указан ваш кредитный рейтинг. Вы можете получить копию своего кредитного отчета в любом из трех кредитных бюро:
— TransUnion www.tuc.com, 1-800-888-4213
— Experian www.experian.com, 1-888-397-3742
– Equifax www.equifax.com, 1-800-685-1111
• Поиск финансирования. Кредитные союзы и другие финансовые учреждения часто предлагают более низкие процентные ставки, чем предлагают дилерские центры.
Номер 6: Переключатель купли-аренды
ПОКУПКА автомобиля означает, что когда вы закончите платить за него, вы станете СОБСТВЕННИКОМ автомобиля.
ЛИЗИНГ означает, что существует период времени — период аренды — когда вы будете вносить ежемесячные платежи за автомобиль, и в конце периода аренды вы НЕ будете владеть автомобилем (если только вы не внесете крупный платеж в пользу владеть им). Кроме того, если вы хотите вернуть автомобиль до истечения срока аренды, вам придется заплатить за это большой штраф («плата за досрочное расторжение»).
Покупателей регулярно обманывают, когда продавцы заставляют вас поверить, что вы покупаете, когда на самом деле арендуете (и наоборот). Другие искажения включают сообщение клиентам, что вы будете владеть автомобилем по окончании срока аренды. Это неверно, потому что почти все договоры аренды требуют, чтобы вы внесли крупный платеж в конце срока аренды, чтобы вы могли владеть автомобилем.
Что вам следует делать:
• Убедитесь, что вы прочитали и поняли весь письменный договор. Если вы хотите купить автомобиль, убедитесь, что в договоре, который вы подписываете, нет слова «аренда». Это кажется очевидным, но многих клиентов легко обмануть в дилерском центре. Приведи друга, если не уверен.
• Не позволяйте себе принуждать к аренде, если хотите купить.
• Присмотритесь и убедитесь, что вы понимаете, каковы ваши обязательства.
• Узнайте больше, скачав: Что нужно знать перед покупкой автомобиля? или загрузив Что нужно знать перед арендой автомобиля?
Номер 7: Мошенничество при сдаче в аренду
Многие клиенты, торгующие своими старыми автомобилями, обмануты дилерскими центрами, которые не сообщают правдивую информацию о стоимости сдаваемого в счет приобретения автомобиля. Они могут сказать вам: «Тойота 1999 года, как ваша, продается всего за 3000 долларов». Но оптовая стоимость Toyota может действительно стоить намного больше. Покупатели, которые не знают, что они могут получить за свой автомобиль, если продадут его сегодня (оптовая стоимость), скорее всего, примут подобные заявления и могут уйти с очень небольшой суммой при сдаче. Затем дилерский центр развернется и продаст предмет, сдаваемый в счет оплаты нового, гораздо дороже. Узнайте больше на Что мне нужно знать перед покупкой автомобиля в лизинг?
Что вам следует сделать:
- Если вы не уверены в состоянии вашего автомобиля и/или его рыночной стоимости, вы можете обратиться в несколько дилерских центров. Скажите им, что вы думаете о продаже своей машины, и посмотрите, что они вам предложат за нее. Эта сумма может быть более точной оценкой рыночной стоимости вашего автомобиля.
- Если вы думаете о продаже своего старого автомобиля, убедитесь, что вы знаете его текущую рыночную стоимость. Вы можете пойти в библиотеку или книжный магазин, чтобы найти книгу, в которой перечислены значения большинства автомобилей.
Также попробуйте следующие веб-сайты:
Kelley Blue Book (www.kbb.com)
Edmunds (www.edmunds.com
Номер 8: Мошенничество с поручителями
Когда клиенты не могут самостоятельно получить финансирование, дилерские центры часто предлагают привлечь друга для совместной подписи. Однако часто продавец говорит со-подписавшему, что он/она подписывает только для того, чтобы помочь основному покупателю. Это неверно. Если вы думаете о совместной -подписывая за кого-то, вы должны знать, что поручитель несет равную ответственность за уплату долга и может быть привлечен к ответственности, если основной покупатель не производит платежи.
Что вам следует делать:
• В большинстве случаев не рекомендуется быть поручителем любого вида кредита.
• Подписывайтесь только в том случае, если вы готовы оплатить автомобиль.
Номер 9: Требование опций
Некоторые дилерские центры сообщают клиентам, что они должны купить дополнительные опции или аксессуары для них, чтобы претендовать на финансирование, специальную процентную ставку или сниженную цену. Это не общепринятая деловая практика и может быть незаконной.
Что делать:
• Если вы слышите эту подачу, немедленно покиньте дилерский центр.
Номер 10: «Распродажа Йо Йо»
Типичный сценарий: Вы покупаете машину и едете на ней домой. На следующий день вам звонят из дилерского центра и сообщают, что возникла проблема с финансированием и что вы должны вернуться в дилерский центр. Когда вы вернетесь в дилерский центр, продавец заявит, что вы не имеете права на финансирование, но они все еще могут оформить сделку по более высокой процентной ставке (или с более крупным первоначальным взносом).
Что вам следует сделать:
• Большинство автомобильных контрактов зависят от одобрения финансирования, поэтому дилерский центр может отменить сделку, если финансирование не будет осуществлено. Однако проблемы с финансированием не должны приводить к пересмотру условий первоначального контракта. Если вы все еще хотите машину, получите свое собственное финансирование.