Как купить подержанный автомобиль сейчас
После нескольких месяцев падения цены на подержанные автомобили снова выросли. Аналитики рынка говорят, что даже когда цены на подержанные автомобили падали, они все равно были выше, чем до пандемии, и были основной причиной инфляции. Причины сложные. Короче говоря, непрекращающиеся проблемы с цепочками поставок, вызванные пандемией, означают, что автопроизводители не смогли производить новые автомобили достаточно быстро, чтобы удовлетворить спрос, а производственные расходы выросли из-за остаточных последствий пандемии и роста стоимости сырья.
С уменьшением количества новых автомобилей в продаже спрос на подержанные автомобили увеличился вместе с ценами. Хотя в годовом исчислении цены на подержанные автомобили снизились на 6,6%, согласно апрельскому отчету об индексе потребительских цен, они по-прежнему почти на 40% выше, чем в феврале 2020 года, в последний месяц перед тем, как пандемия привела к потрясениям в мировой экономике. Это означает, что вы можете смотреть на старые подержанные автомобили, чем хотелось бы, чтобы не выходить за рамки бюджета.
«Учитывая столь высокие финансовые ставки, как никогда важно провести тщательное исследование, — говорит Джейк Фишер, старший директор Центра автотестирования CR. Наши стратегии и профили моделей помогут вам найти качественные подержанные автомобили по лучшим ценам на этом необычном рынке, независимо от вашего бюджета.
Оборудование для обеспечения безопасности
В последние годы все большее число новых автомобилей оснащаются передовыми технологиями безопасности и помощи водителю в качестве опции, если не стандартного оборудования. Это означает, что подержанные автомобили более доступны с функциями, начиная от автоматического экстренного торможения (AEB) и заканчивая адаптивным круиз-контролем. Среди этих функций Consumer Reports настоятельно рекомендует AEB с обнаружением пешеходов и предупреждением о слепых зонах, если они доступны. «Мы считаем, что стоит приложить дополнительные усилия, чтобы ваш следующий автомобиль имел эти ключевые функции безопасности», — говорит Фишер.
Сильная надежность
Ограничьте область поиска моделями, которые выделяются своей надежностью в опросах CR. Но помните, у каждого подержанного автомобиля есть своя история использования, а иногда и злоупотреблений, поэтому всегда полезно проверить любой подержанный автомобиль, который вы рассматриваете, у надежного механика перед его покупкой. «Поскольку автомобили продаются так быстро, может быть трудно заставить продавца согласиться на механическую проверку», — говорит Джон Ибботсон, главный механик CR. «Но осмотр любого подержанного автомобиля, который вы планируете купить, доверенным механиком — это хороший способ убедиться, что он будет безопасным и надежным в будущем».
Возраст
Из-за нынешнего рынка автомобили, которым всего год или два, не сильно обесценятся и могут даже стоить столько же, сколько они стоили, когда они были новыми. По этой причине вы, вероятно, найдете лучшие цены на автомобили, которым от 3 до 5 лет или, может быть, старше. Многие из них только что сданы в аренду и содержатся в хорошем состоянии. На сегодняшнем очень необычном рынке вам, возможно, придется рассмотреть более старую модель, чем обычно, чтобы соответствовать вашим бюджетным целям. «Постарайтесь не зацикливаться на чем-то, что будет стоить меньше, чем сумма, которую вы должны по кредиту через несколько лет», — говорит Фишер. «Плата более высокой, чем обычно, цены сейчас может означать, что автомобиль будет обесцениваться быстрее с течением времени».
Поиск в Интернете
Просмотрите такие веб-сайты, как CR Bus Car Marketplace и TrueCar. Если вы хотите покупать у частного лица, а не у компании, вы можете найти списки на Craigslist и Facebook Marketplace. Будьте готовы действовать, потому что продавцы вряд ли будут долго удерживать автомобили на этом рынке. «Сделки могут исчезать быстро, поэтому вам, возможно, придется действовать быстро», — говорит Фишер. «Но не спешите так быстро, чтобы упустить важные детали и в итоге совершить покупку, о которой вы пожалеете».
Выкуп арендованного автомобиля
Почти все договоры аренды включают пункт о выкупе, поэтому подумайте о покупке автомобиля, который вы арендуете, по истечении срока. Если цена выкупа вашего автомобиля была установлена до начала 2021 года, она, вероятно, будет намного ниже, чем в настоящее время автомобиль стоит на открытом рынке. «Покупка автомобиля, который вы брали в лизинг, может быть лучшим вариантом на текущем рынке», — говорит Фишер. «Вы сможете сохранить уровень функций и комфорта, к которым вы привыкли, и, возможно, вам придется отказаться, если вы купите другой автомобиль по сегодняшним повышенным ценам».
Выбрать менее популярную модель
Как всегда в последние годы внедорожники и пикапы пользуются большой популярностью, а значит их будет меньше, с которыми нынешние владельцы захотят расстаться. Вы, вероятно, найдете лучшую доступность — и, возможно, даже сделку — на менее популярные модели, такие как седаны, хэтчбеки, минивэны и внедорожники с передним приводом.
Сравнить предложения
Определите бюджет, взглянув как на ежемесячные, так и на общие расходы, и получите предварительно одобренное предложение от вашего банка или кредитного союза, прежде чем идти в дилерский центр. Если дилерский центр не может превзойти предложение, вы можете быть уверены, что получили хорошую ставку по кредиту. «Посещение дилерского центра с вашими финансовыми настройками дает вам большое преимущество в переговорах», — говорит Фишер.
Будьте осторожны с расширенной гарантией
Программы расширенной гарантии, как правило, не стоят денег: в среднем дешевле платить за ремонт из собственного кармана, чем покупать план, которым вы, возможно, никогда не воспользуетесь. Если вы не можете купить подержанный автомобиль, на который все еще распространяется заводская гарантия, лучше всего купить модель с хорошей историей надежности или, возможно, сертифицированный подержанный автомобиль, на который часто распространяется какая-либо гарантия. . Если вы решите, что хотите купить гарантийное покрытие, скажем, для необходимой модели с сомнительной надежностью, убедитесь, что вы знаете, что покрывает план, а что нет. «Большинству людей лучше сэкономить на неожиданном ремонте, потому что контракты с расширенной гарантией содержат сложный юридический язык, который может быть трудным для понимания», — говорит Чак Белл, программный директор отдела защиты интересов CR. «Кроме того, дилеры могут увеличивать гарантийное покрытие по разным ставкам для разных людей».
Не берите в аренду подержанный автомобиль
Аренда подержанного автомобиля сопряжена со значительными финансовыми рисками, включая потенциально высокую стоимость ремонта автомобиля, которым вы даже не владеете. Если вы арендуете подержанный автомобиль, постарайтесь получить его на заводской гарантии или подумайте о приобретении расширенной гарантии, если исключений не так много. Также можно взять на себя чужую аренду через такую компанию, как Swapalease. В этом случае автомобиль, скорее всего, все еще находится на гарантии и имеет лучшую историю обслуживания.
Проверка истории автомобиля
Отчеты Carfax или другого авторитетного агентства могут раскрыть историю аварий автомобиля и узнать, регулярно ли он обслуживался. (Большинство автомобилей на рынке подержанных автомобилей CR имеют отчеты об истории, и члены CR могут увидеть надежность и удовлетворенность владельцев прямо в списках.) и потенциальные проблемы. Осмотрите нижнюю часть на наличие ржавчины, утечек жидкости и следов послеаварийного ремонта. Поверните каждую ручку и нажмите каждый переключатель, чтобы убедиться, что все работает как надо. Если вы чувствуете запах плесени, возможно, автомобиль попал в наводнение или где-то произошла утечка, что может означать невидимое повреждение водой.
Пройдите тест-драйв
Прежде чем начать вождение, убедитесь, что размер автомобиля соответствует вашим потребностям, что сиденья удобны, а управление не сводит вас с ума. Во время вождения обратите внимание на видимый дым выхлопных газов, ненормальную вибрацию и запах горючих жидкостей. После поездки проверьте под автомобилем наличие масляных течей, имея в виду, что при включенном кондиционере под автомобилем будет лужа чистой воды.
Проведите техосмотр
Этот совет настолько важен, что мы думаем, что его стоит повторить: если есть возможность, отдайте автомобиль на осмотр вашему механику или, в крайнем случае, другу, имеющему опыт в ремонте автомобилей. Если на автомобиль не распространяется гарантия или контракт на обслуживание, любые проблемы, которые у него есть, ложатся на вас, как только вы едете на нем домой. (Подробнее о осмотре подержанного автомобиля.)
Эти подборки подержанных автомобилей (с упором на внедорожники из-за их популярности), скорее всего, удовлетворят покупателей, основываясь на рейтингах и обзорах CR. Модели Smart Choice неизменно пользуются популярностью у потребителей; Под радаром Модели не так популярны, но имеют высокие показатели надежности и хорошие общие результаты дорожных испытаний, когда CR тестировал их как новые.
Всем этим машинам не менее десяти лет. Но если у вас ограниченный бюджет, они стоят менее 10 000 долларов и прекрасно держатся, согласно нашим данным о надежности. Тем не менее, мы рекомендуем проверить отчет об истории автомобиля и провести механический осмотр, прежде чем принять решение о покупке. (Узнайте больше о том, как защитить себя при покупке подержанного автомобиля.)
Указанные цены могут быть изменены в связи с колебаниями рынка. Автомобили рассортированы по цене.
2009–2011 Honda Accord
Диапазон цен: 7 825–10 825 долларов США
Хотя Accord этого года выпуска не требует особых удобств, они надежны, экономичны и прекрасно ездят.
2008-2010 Honda CR-V
Диапазон цен: 7 575–10 850 долл. США
Многолетний фаворит, этот ранний CR-V по-прежнему предлагает хорошую надежность и экономию топлива, а также просторный салон и много груза. космос.
2010–2012 Honda Fit
Диапазон цен: 7 950–11 200 долларов США
Хорошая надежность, общая экономия топлива 30 миль на галлон, удивительное количество салона и грузового пространства делают этот миниатюрный универсал разумной покупкой.
2010-2012 Toyota Prius
Ценовой диапазон: $ 10 775-14 600
просторный интерьер, универсальность хэтчбека и 44 миль на галлон в целом. выросла в цене в последние месяцы, подняв ее чуть выше отметки в 10 000 долларов.
2010–2012 Toyota Corolla
Диапазон цен : 8 350–11 300 долларов США
Этот небольшой седан долгое время был выгодным предложением, предлагая общую экономию топлива 32 мили на галлон; вместительный, тихий салон; и высочайшая надежность.
2009–2011 Toyota Camry
Диапазон цен: 7 575–10 550 долларов США
Хотя управляемость не особенно впечатляет, надежность выше среднего, экономия топлива и просторный салон делают Camry хорошим вариантом.
2011-2012 Infiniti G
Диапазон цен: 8 650–10 125 долл. США
Седаны G доставляют удовольствие от вождения, с маневренной управляемостью, очень хорошей надежностью и достойной экономией топлива, хотя и на топливе премиум-класса. Но салон и багажник тесноваты.
Примечание редактора: Эта статья изначально была опубликована в выпуске журнала Consumer Reports за ноябрь 2021 года.
Бенджамин Престон
Бенджамин Престон с 2020 года работает репортером в автомобильной команде Consumer Reports, специализируясь на покупке новых и подержанных автомобилей, автостраховании, техническом обслуживании и ремонте автомобилей, а также электрических велосипедах. С 2012 года он освещал автомобили для New York Times, Time, BBC, The Guardian, Road & Track, Car and Driver, Jalopnik и других. За пределами ЧР он содержит свой небольшой парк старых автомобилей и работает пожарным-добровольцем, специализируясь на реагировании на автомобильные аварии и эвакуации автомобилей.
Покупка подержанного автомобиля у дилера
Вне зависимости от того, 16 вам лет или 60 лет, покупка подержанного автомобиля может стать захватывающим событием. Но это также может быть большим финансовым обязательством: в некоторых отраслевых отчетах указывается, что средняя цена подержанного автомобиля приближается к 28 000 долларов. Чем больше вы будете знать, отправляясь к дилеру, тем лучше вы будете чувствовать себя за рулем. Например, дилеры должны прикреплять «Руководство покупателя» к каждому подержанному автомобилю. Вы также имеете право на руководство покупателя, если покупаете подержанный автомобиль через Интернет. Руководство сообщит вам, есть ли у автомобиля гарантия или он продается «как есть». Вы также захотите получить отчет об истории автомобиля и узнать факты о независимых проверках, вариантах оплаты и о том, что делать, если у вас возникнут проблемы после завершения сделки.
- Сделай домашнее задание
- Дилерские продажи и руководство для покупателей
- Помните о надстройках
- Пройдите независимую проверку перед покупкой
- Варианты оплаты
- Правила возврата
- Типы гарантий
- Сервисные контракты
- Если у вас проблемы
- Для получения дополнительной информации
Выполните домашнее задание
Прежде чем вы начнете покупать подержанный автомобиль у автодилера лично или через Интернет, сделайте домашнее задание. Это может сэкономить вам серьезные деньги. Подумайте, какой автомобиль вам нужен, как вы будете его использовать и какой у вас бюджет. Не забывайте о других расходах, таких как регистрация, страховка, бензин и техническое обслуживание. Исследуйте модели, варианты, записи о ремонте, тесты на безопасность и пробег.
Если у вас есть на примете автомобиль (или автомобили), спросите розничные цены в письменной форме у дилеров перед посещением. Используйте эти цитаты, чтобы
- подтвердить, что рекламируемые цены, скидки, скидки и т. д. действительно применяются
- подтвердить, что автомобиль действительно находится на лоте
- надбавки за спот и другие сборы, которые дилер может попытаться ввести в последнюю минуту
Тогда перед визитом узнайте о дилере. Свяжитесь с местными и государственными органами по защите прав потребителей, чтобы узнать, имеются ли какие-либо неразрешенные жалобы на конкретного дилера. Также проверьте репутацию дилера, выполнив поиск в Интернете по названию компании с такими словами, как «мошенничество», «отзыв» или «жалоба».
Дилерские продажи и Справочник покупателя
Дилеры должны размещать Справочник покупателя на каждом подержанном автомобиле, который они предлагают для продажи. Они также должны отдать его покупателям после продажи. Сюда входят легкие фургоны и грузовики, демонстрационные автомобили и автомобили для программ. Демонстраторы — это новые автомобили, которые не были в собственности, не были сданы в аренду или использовались для сдачи в аренду, но управлялись персоналом дилера. Автомобили программы — это автомобили текущего модельного года с небольшим пробегом, возвращенные из краткосрочной аренды или аренды. Дилерам не нужно размещать Руководство покупателя на мотоциклах и большинстве транспортных средств для отдыха.
В Руководстве покупателя
- рассказывается об основных механических и электрических системах автомобиля, а также о некоторых основных проблемах, на которые следует обращать внимание
- независимо от того, продается ли автомобиль «как есть» или с гарантией
- какой процент от стоимости ремонта заплатит дилер по гарантии
- чтобы получить все обещания в письменном виде
- , чтобы попросить осмотреть автомобиль у независимого механика перед покупкой
- , чтобы получить отчет об истории автомобиля, а также посетить сайт ftc. gov/usedcars, чтобы получить информацию о том, как получить отчет, как проверить отзыв по соображениям безопасности, а также по другим темам
- , чтобы попросить Справочник покупателя на испанском языке, если продажа проводится на испанском языке
- контактная информация дилера, включая контакт для жалоб
- помнить: произнесенные обещания трудно выполнить
.
Дилеры в штатах Мэн и Висконсин демонстрируют собственную версию Справочника покупателя.
Будьте в курсе дополнений
Дополнения — это дополнительные продукты и услуги, предлагаемые дилером, такие как страхование от разрывов, травление идентификационного номера автомобиля (VIN) и защита от ржавчины. Часто дополнения могут стоить тысячи долларов и упоминаются только в конце и без того трудного и трудоемкого дня в автосалоне. В других случаях дилеры могут попытаться включить эти и другие дополнения в вашу сделку, даже не обсуждая их с вами и без вашего ведома или одобрения. Обычно вы можете купить нужный автомобиль без каких-либо дополнений, и вы можете купить большинство дополнений у независимых розничных продавцов. Если вам нужна надстройка от дилера, обязательно спросите, сколько вы платите за каждую надстройку и что вы получите, и получите ответы в письменном виде.
Пройдите независимую проверку перед покупкой
Отчет об истории автомобиля не заменяет независимую проверку автомобиля. В отчете об истории транспортного средства могут быть перечислены аварии и повреждения от наводнения, но, как правило, в нем не указываются механические проблемы. Вот почему всегда полезно заплатить независимому механику за проведение механического осмотра подержанного автомобиля. Технический осмотр является хорошей идеей, даже если автомобиль был «сертифицирован» и проверен дилером и продается с гарантией или контрактом на обслуживание. Вам придется заплатить за техосмотр, но это может помочь вам не платить за автомобиль с серьезными проблемами.
Механическая проверка отличается от проверки безопасности. Инспекции безопасности обычно сосредоточены только на вещах, которые делают управление автомобилем небезопасным.
Если дилер не разрешает вам забрать автомобиль со стоянки, возможно, из-за страховых ограничений, вы можете найти мобильную инспекционную службу, которая отправится к дилеру. Если такой возможности нет, попросите дилера привезти автомобиль для осмотра в выбранном вами учреждении. Если дилер не разрешает независимую проверку, подумайте о том, чтобы обратиться к другому дилеру.
Запросите у механика письменный отчет со сметой всех необходимых ремонтных работ. Убедитесь, что в отчете указаны марка автомобиля, модель и VIN. Если вы решите купить у дилера, увидев результаты осмотра, вы можете использовать ориентировочную стоимость ремонта, чтобы договориться о цене автомобиля.
Способы оплаты
Когда дело доходит до оплаты автомобиля, у вас есть два варианта: оплатить полностью или рассрочку.
Финансирование увеличивает общую стоимость автомобиля, поскольку вы также оплачиваете стоимость кредита, включая проценты. Подумайте, сколько вы можете заплатить в качестве первоначального взноса, ежемесячного платежа, периода финансирования (например, 60 месяцев) и годовой процентной ставки (APR).
Предложения с низким ежемесячным платежом могут быть заманчивыми, но часто имеют более длительные сроки кредита и более высокие процентные ставки, что означает, что они в целом намного дороже. Поэтому убедитесь, что вы знаете общую стоимость финансирования, а не только сумму ежемесячного платежа.
Дилеры и другие места, предлагающие финансирование, такие как банки, кредитные союзы и финансовые компании, предлагают различные условия финансирования. Походите по магазинам, сравните предложения и договоритесь о лучшем предложении.
Если вы решите финансировать автомобиль, убедитесь, что вы понимаете соглашение о финансировании, прежде чем подписывать какие-либо документы.
- Какую точную цену вы платите за машину?
- Какова общая цена продажи с финансированием, т. е. сумма ежемесячных платежей плюс первоначальный взнос?
- Каков финансовый сбор (сумма в долларах, которую вам будет стоить кредит)?
- Что такое APR (который измеряет стоимость кредита как годовую ставку)?
- Сколько платежей вы сделаете — и сколько стоит каждый?
Политика возврата
Перед покупкой у дилера узнайте о политике возврата дилера, получите ее в письменном виде и внимательно прочитайте.
- Федеральный закон не требует, чтобы дилеры давали вам три дня на отмену сделки и возврат автомобиля.
- В некоторых штатах дилеры должны предоставить вам право на отмену. В других штатах существует право вернуть автомобиль через несколько дней для возврата денег , только , если дилер решит предложить этот вариант. Дилеры могут описать право на отмену как период «обдумывания», гарантию возврата денег или политику возврата «без вопросов». Узнайте у генерального прокурора штата о правилах, действующих в вашем штате.
Типы гарантий
В Справочнике покупателя должны быть указаны любые изменения, о которых вы договариваетесь в гарантийном покрытии. Это заменит все, что указано в вашем договоре купли-продажи. Поэтому во время переговоров убедитесь, что дилер внесет какие-либо изменения в Руководство для покупателей, а также в ваш контракт. Например, если в Руководстве покупателя указано, что автомобиль поставляется с гарантией, а в договоре указано, что автомобиль продается «как есть», дилер должен предоставить вам гарантию, описанную в Руководстве.
Существует несколько типов гарантий. Важно знать их отличия.
Как есть — без гарантии дилера означает, что дилер не будет платить за какие-либо проблемы или необходимый ремонт. Вы берете на себя риск того, что что-то пойдет не так после продажи. Есть несколько моментов, которые необходимо знать о продажах «как есть»:
- Когда дилер предлагает автомобиль «как есть», необходимо отметить поле рядом с сообщением «Как есть — без гарантии дилера» в Руководстве покупателя.
- Если установлен флажок «как есть», убедитесь, что любые устные обещания — например, обещания отремонтировать автомобиль или отменить продажу, если вы не удовлетворены — записаны в Руководстве покупателя. В противном случае вам может быть трудно заставить дилера довести дело до конца. Чтобы узнать, какое раскрытие информации требуется для продаж «как есть» в вашем штате, обратитесь к генеральному прокурору штата.
Подразумеваемые гарантии — это невысказанные, неписаные обещания продавца покупателю. Если на подержанный автомобиль не распространяется письменная гарантия, на него по-прежнему распространяются подразумеваемые гарантии, если это не продажа «как есть». Вот некоторые распространенные подразумеваемые гарантии:
- « гарантия товарного состояния» означает дилера. обещает, что автомобиль будет делать то, что он должен делать: он будет работать. Это обещание относится к основным функциям автомобиля. Оно не распространяется на все, что может пойти не так. То, что ваш автомобиль сломался после продажи, не означает на него автоматически распространяется гарантия товарного состояния. Вам нужно будет доказать, что проблема или дефект существовали на момент продажи. Но дилер может не согласиться и отказаться платить за ремонт.
- « гарантия пригодности для определенной цели» применяется, когда вы покупаете автомобиль на основании рекомендации дилера о том, что он подходит для определенного использования. Например, дилер, который предлагает вам купить конкретный автомобиль для буксировки прицепа, дает подразумеваемую гарантию, что автомобиль справится с этой задачей.
Если у вас есть проблемы, на которые не распространяется письменная гарантия, проверьте, существует ли защита от одной из этих подразумеваемых гарантий. Подразумеваемая гарантия может длиться до четырех лет, хотя продолжительность действия варьируется от штата к штату. Юрист или отдел защиты прав потребителей штата могут рассказать вам больше о подразумеваемой гарантии в вашем штате.
Полная и ограниченная гарантия
Дилеры могут предлагать полную или ограниченную гарантию на все или некоторые системы или компоненты автомобиля. Гарантия на большинство подержанных автомобилей ограничена, и их покрытие варьируется.
Если у вас есть полная гарантия, она будет включать следующие условия:
- Любой, кто владеет автомобилем в течение гарантийного срока, может получить гарантийное обслуживание.
- Гарантийное обслуживание бесплатно, включая демонтаж и повторную установку обслуживаемой системы, например, рулевого управления, тормозной, топливной или выхлопной систем.
- Если дилер не может починить автомобиль или покрываемую систему после разумного количества попыток, вы можете выбрать замену или полный возврат средств за свой автомобиль.
- Чтобы получить обслуживание по гарантии, вам нужно только сказать дилеру, что вам это нужно.
- Нет ограничения по времени.
Если какое-либо из этих утверждений не применимо, гарантия ограничена.
Полная или ограниченная гарантия не обязательно распространяется на весь автомобиль. Дилер может указать, что покрываются только определенные системы.
Гарантийные документы
Если вы покупаете автомобиль с гарантией, обязательно получите ее копию. Внимательно просмотрите его и узнайте, о чем идет речь. Гарантия содержит подробную информацию, например, о том, как получить ремонт покрываемой системы или детали. Там же указано, кто несет ответственность за выполнение условий гарантии.
Гарантии производителя с истекшим сроком действия
Если гарантия производителя все еще действует, дилер может отметить это в разделе «Охватываемые системы/длительность» Руководства для покупателей. Чтобы убедиться, что вы можете воспользоваться страховкой, попросите у дилера гарантийные документы на автомобиль. Проверьте информацию (что покрывается, срок действия/миль и необходимые документы), позвонив в дилерский центр. При звонке убедитесь, что у вас есть VIN.
Контракты на обслуживание
Контракт на обслуживание – это обещание выполнить (или оплатить) определенный ремонт или услуги. Иногда называемый «расширенной гарантией», контракт на обслуживание — это , а не гарантия. Вы можете купить договор на обслуживание в любое время. Их продают производители и дилеры автомобилей, а также независимые компании. Цены и охват сильно различаются.
Чтобы решить, нужен ли вам контракт на обслуживание, рассмотрите следующие вопросы:
- Дублирует ли контракт на обслуживание уже имеющуюся у вас гарантию? Начинается ли это после того, как ваша текущая гарантия истекает? Если контракт на обслуживание длится дольше, чем вы предполагаете владеть автомобилем, можно ли его передать другому лицу или доступен более короткий контракт?
- Вероятно, автомобиль нуждается в ремонте и сколько он будет стоить? Вероятно ли, что стоимость ремонта превысит цену контракта?
- Будет ли контракт на обслуживание распространяться на все части и системы? Означает ли покрытие «от бампера до бампера» то, что вы думаете?
- Требуется ли франшиза, и если да, то в каком размере и на каких условиях?
- Покрывает ли договор непредвиденные расходы, такие как расходы на буксировку и аренду автомобиля, пока ваш автомобиль обслуживается?
- Должен ли ремонт и плановое техническое обслуживание выполняться у дилера?
- Существуют ли правила отмены и возмещения стоимости контракта на обслуживание? Взимается ли плата за отмену?
- Является ли дилер или компания, предлагающая контракт на обслуживание, уважаемой? Продает ли дилер контракты на стороннее обслуживание?
Если вы покупаете контракт на обслуживание у дилера в течение 90 дней после покупки подержанного автомобиля, дилер не может отменить подразумеваемые гарантии на системы, указанные в контракте. Например, если вы покупаете автомобиль «как есть», на автомобиль обычно не распространяются подразумеваемые гарантии. Но если вы покупаете контракт на обслуживание двигателя, вы автоматически получаете подразумеваемые гарантии на двигатель. Эти гарантии могут предоставить вам защиту, выходящую за рамки контракта на обслуживание. Убедитесь, что вы получили письменное подтверждение того, что ваш контракт на обслуживание в силе.
Если у вас возникла проблема
Если у вас возникла проблема, на которую, по вашему мнению, распространяется гарантия или контракт на обслуживание, следуйте инструкциям по гарантии или контракту, чтобы получить обслуживание. Если возник спор, и вы не можете решить его с дилером, у вас все еще есть несколько вариантов:
- Если ваша гарантия подтверждена производителем автомобиля, обратитесь в дилерский центр. Они могут решать вопросы гарантийного обслуживания и ремонта.
- Свяжитесь с генеральным прокурором штата.