Осаго электронный полис отзывы: Отзывы об ОСАГО в страховых компаниях — 160651 отзыв отзывов об онлайн ОСАГО в 2023 году

Отзывы об ОСАГО в страховых компаниях — 160651 отзыв отзывов об онлайн ОСАГО в 2023 году

Деньги

Кредит онлайн

Подбор кредита

Подбор кредитной карты

Рефинансирование кредитов

Кредитный рейтинг

Потребительские кредиты

Кредитные карты

Займы

Вклады

Дебетовые карты

Брокерское обслуживание

Автокредиты

Ипотека

Ипотека в новостройках

Спецпредложения

Курсы обмена валют

Рейтинг банков

Список банков

Отзывы о банках

Рейтинг МФО

Список МФО

Отзывы об МФО

Страхование

ОСАГО

Каско

Страхование ипотеки

Страхование квартиры

Страхование путешественников

Страхование спортсменов

Страхование от укуса клеща

Страхование от критических болезней

Добровольное медицинское страхование

Страхование дома и дачи

Проверка КБМ

Рейтинг страховых компаний

Список страховых компаний

Отзывы о страховых компаниях

Статьи о страховании

Для бизнеса

Расчетно-кассовое обслуживание

Кредиты

Банковские гарантии

Эквайринг

Вклады

Регистрация бизнеса

Бухгалтерские услуги

Бизнес на маркетплейс

МегаФон ПроБизнес

Рейтинг банков для бизнеса

Статьи о бизнесе

Отзывы о банках

Образование

Подготовка к ЕГЭ и ОГЭ

Программирование

Аналитика

Маркетинг

Управление

Дизайн

Разработка на Python

1С-программирование

QA-тестирование

Графический дизайн

Веб-дизайн

Английский язык

Рейтинг курсов

Отзывы о курсах

Статьи о курсах

Журнал

Статьи

Новости

Спецпроекты

Тесты и игры

Вопросы и ответы

Блоги компаний

Рейтинг экспертов

Карты

Вклады

Кредиты

Инвестиции

Недвижимость

Страхование

Советы

Проверенные

Все пользователи

Вся Россия

Расторжение договора заняло более 2 месяцев вместо 1

Проверен

СберСтрахование

Москва

Система возврата денег при расторжении договора слишком сложная и не эффективная. Посое недели пользования договором, я продал машину и оправил заявку на расторжение договора. В отделении Сбера, как выяснилось, данное заявление принять не могли, и все нужно было оформить только через САЙТ, т.к. мобильное приложение ещё не работало. Несколько раз отправлял…

Читать

Сердюк Дмитрий Александрович

Клиент страховой компании

2 января

Ответ страховой компании

Выплата ОСАГО

Проверен

Астро-Волга

Оренбург

По наступлению страхового случая обратился в страховую компанию Астро Волга.Приятно порадовала оперативность , в течении недели оценили и в течении 2 дней произвели выплату! Приятно сотрудничать, рекомендую!Спасибо за оперативность!

Виктор

Клиент страховой компании

1 января

Меня устраивает

Проверен

Тинькофф Страхование

Чебоксары

Быстро оперативно ответили на всё мои вопросы и подготовили документы к выплатам. Антон Г. Быстро мне во всём помог. Рекомендую всём. Выплаты наличными.

Андрей Николаевич

Клиент страховой компании

31 декабря 2022

Ответ страховой компании

Никогда больше!

Проверен

СберСтрахование

Москва

По Московской области сотрудничают с двумя конторами только(и то какие-то шарашки гаражные судя по объяснению где и как их найти). Сбер не волнует откуда вы, будут гнать за 30км и более на оценку! При этом обещая при первом обращении что оценщик приедет к вам сам! А потом дают заднюю. Сотрудники при телефонных разговорах отказываются представляться!…

Читать

Анонимный пользователь

Клиент страховой компании

31 декабря 2022

Ответ страховой компании

Осаго без проблем

Проверен

Югория

Нижневартовск

Страхую свое авто не первый год, напоминают об окрнчании полиса, все быстро и без очередей. Спасибо специалистам жиой компании.

Рауф

Клиент страховой компании

30 декабря 2022

Работа Росгосстраха с клиентами

Проверен

Росгосстрах

Москва

Купив страховку на Сравни. ру, допустил ошибку. В офисе страхоавой компании все оперативно поправили.

Макаров Валерий Викторович

Клиент страховой компании

30 декабря 2022

Ответ страховой компании

Полис с надписью Образец

Проблема решена

АльфаСтрахование

Воронежская

Пользуюсь услугой пятый раз, оформление электронного полиса ОСАГО удобно и понятно. Но при оформлении последнего полиса он скачивается с надписью образец Помогите исправить ошибку. Полис ХХХ 02****93736

Ланин Андрей Вячеславович

Клиент страховой компании

30 декабря 2022

Ответ страховой компании

осаго на калину

Проверен

Астро-Волга

Жигулевск

делаем полис ОСАГО второй год в этой компании. Работаю с ними только из-за удобного офиса около дома. Цена на полис не самая низкая, но чтобы не отпрашиваться с работы оформляю у них.

Елена

Клиент страховой компании

29 декабря 2022

Ответ страховой компании

Страхование автомобиля

Проверен

Тинькофф Страхование

Глазов

Остался доволен качеством и скоростью урегулирования моего вопроса по страховому событию. Огромную признательность выражаю Антону Г. просто за то , что очень помог, все объяснил, показал, рассказал.

Кирилл

Клиент страховой компании

29 декабря 2022

Ответ страховой компании

Страхование авто

Проверен

Совкомбанк Страхование

Пенза

Страховали авто в Совкомбанк страхование в прошлом году, в этом сотрудник позвонила, напомнить что истекает срок действия полиса, предложила продлить на год, озвучила стоимость ниже, чем было. Приятная грамотная речь, отправила документы на почту, сказав ,что нужно сделать, спасибо ей всё чётко и понятно.

Irina

Клиент страховой компании

29 декабря 2022

Ответ страховой компании

ОСАГО

Отзывы

Отзывы об ОСАГО — отзывы клиентов о страховых компаниях ОСАГО в 2022 – 2023 году

По датеПо полезности

Показывать все отзывыПоложительные отзывыОтрицательные отзывы

overlay link

В

Валерий, Армавир, 28 декабря 2022, 13:24

ЭНЕРГОГАРАНТ Отзыв об ОСАГО

Продлить удаленного электронный полис невозможно, созданная такая система что б специально ехать к ним в офис. На звонок в офис сотрудник ухмыльнулся Читать далее…

Продлить удаленного электронный полис невозможно, созданная такая система что б специально ехать к ним в офис. На звонок в офис сотрудник ухмыльнулся и предложил приехать в офис застраховаться, хотя я в 500 км от офиса. Страховал все машины в этой компании 10 лет, теперь не буду. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный тут</a>»>

overlay link

Я

Яна, Краснодар, 28 декабря 2022, 10:01

Гелиос Отзыв об ОСАГО

Обязательно каждый год страхую свое авто, но прошлая ск стала сильно завышать цены на полисы, мне насчитали на несколько тысяч выше, чем в прошлом Читать далее…

Обязательно каждый год страхую свое авто, но прошлая ск стала сильно завышать цены на полисы, мне насчитали на несколько тысяч выше, чем в прошлом году, жесть. По отзывам выбрал эту страховую, обслуживание понравилось, видно, что серьезно к работе подходят. Цена страховки на год вышла адекватная. Сыну посоветую тоже здесь страховаться. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный тут</a>»>

overlay link

В

Виктор, Краснодар, 26 декабря 2022, 09:35

Гелиос Отзыв об ОСАГО

Оформляю ОСАГО уже третий год здесь. В личном кабинете уже сохранены данные мои и авто. 5 минут и полис в электронном виде у меня на почте.

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный тут</a>»>

overlay link

Д

Давид, Краснодар, 23 декабря 2022, 17:23

Гелиос Отзыв об ОСАГО

Как будто блин чувствовал, что что-то произойдет. Год ездил без страховки, страшно конечно и не безопасно, но обстоятельства такие вышли. ОСАГО Читать далее…

Как будто блин чувствовал, что что-то произойдет. Год ездил без страховки, страшно конечно и не безопасно, но обстоятельства такие вышли. ОСАГО сделал зимой, а весной 15.03.2022 в меня влетел какой-то недалекий товарищ, со страховой разобрались, машину загнали на ремонт, правда пришлось подождать пару недель, но главное сделали. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный тут</a>»>

overlay link

М

Марина, Новомосковск, 22 декабря 2022, 17:24

Согласие Отзыв об ОСАГО

Страхуем машину в Согласии 4 год. недавно попала в ДТП в меня въехали разбили задние левое крыло обратились в свою страховую всё сделали быстро и Читать далее…

Страхуем машину в Согласии 4 год. недавно попала в ДТП в меня въехали разбили задние левое крыло обратились в свою страховую всё сделали быстро и грамотно, машина была не находу повредили рулевую тягу страховая организовала эвакуатор бесплатно для оценки повреждении посчитали ущерб и через 20 дней выплатили достойную сумму .Очень приятно с ними было иметь дело. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный тут</a>»>

overlay link

Ч

Чадов, Краснодар, 21 декабря 2022, 12:37

Гелиос Отзыв об ОСАГО

В этой страховой делаем осаго. Мы довольны.

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный тут</a>»>

overlay link

П

Павел, Курск, 14 декабря 2022, 09:29

Югория Отзыв об ОСАГО

Здравствуйте, есть желание совершить у вас ОСАГО. До этого прошу предоставить информацию какой тариф базовый в этом случае вы используете и какие Читать далее…

Здравствуйте, есть желание совершить у вас ОСАГО. До этого прошу предоставить информацию какой тариф базовый в этом случае вы используете и какие условия- коэффициенты на него влияют, учитывая минимальное и максимальное его значение. 13.12.2022г. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный тут</a>»>

overlay link

простое и быстрое оформление ОСАГО — если уже делал полис до этого (в Тинькофф или другой страховой), “подтягивает” данные автоматически. по цене Читать далее…

простое и быстрое оформление ОСАГО — если уже делал полис до этого (в Тинькофф или другой страховой), “подтягивает” данные автоматически. по цене вышло на 2000 дешевле чем в моей старой страховой. звонить никуда не надо, на оформление потратил не больше 3 минут Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный тут</a>»>

overlay link

СА

Сергей Анатольевич, Россия, 07 декабря 2022, 09:25

Росгосстрах Отзыв об ОСАГО

По ОСАГО ужасно отвратительно! Будет страховой случай — это всё! Набегаетесь! И главное: вас всё равно обманут! Пострадавший, правая сторона Читать далее…

По ОСАГО ужасно отвратительно! Будет страховой случай — это всё! Набегаетесь! И главное: вас всё равно обманут! Пострадавший, правая сторона автомобиля (3 года) разбита (въехали), приезжали два эксперта от Росгосстраха. Ущерб на 380 тысяч. Оказалось, сто готовы выплатить 190 т. или ремонт аналогом. Не страхуйтесь а Росгосстраха. Вас сожрут. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный тут</a>»>

overlay link

Л

Лиля, Россия, 06 декабря 2022, 09:16

ВСК Отзыв об ОСАГО

Газимуллина Л. Ф ,5 декабря 2022г Приезжала в страховой дом «ВСК» в городе Москва на улице торговая 5 стр1 в отдел урегулирования , после посещения Читать далее…

Газимуллина Л. Ф ,5 декабря 2022г Приезжала в страховой дом «ВСК» в городе Москва на улице торговая 5 стр1 в отдел урегулирования , после посещения страх .дома на Островной д4, тк информацию по телефону сотрудники дают не верную, сидят в должности менеджера и не знают, где и как решаются вопросы клиентов, куда ехать и кому обратиться. Уехав без результата своего вопроса, я поехала на ул. Торговая5 стр1, приехав туда столкнулась на бурное общение клиентов, возмущались что никто не обслуживает, сидят долго в очереди, кабинки персонала пустые, сотрудников нет на месте, такое же случилось и со мной, ко мне юрист вышел в течение часа , после слов что я хочу поговорить с управляющей компании. Поведением юриста, тоже крайне не довольна, соизволила выйти грубо говоря, через час ожидания, не извинилась, не представилась , на разговор шла с трудом, будто только проснулась. .. Выслушать меня не пыталась, повторяла-» встретимся в суде».Так же хочу отметить работу, девушки на рецепшне , девушка работает не уверенно, постоянно ищет оправдания в адрес клиентов, не знает что придумать , то на обеде юрист, то информацию отправила, пока нет результата, посидите, ждите -словом без настойчивости ничего там не решается. Сотрудники то и дело ходят туда, сюда результата работы нет. Кабинки все пустые, полный бардак в этом доме. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный тут</a>»>

overlay link

О

Олег, Россия, 30 ноября 2022, 16:25

Югория Отзыв об ОСАГО

Обратился в компанию по поводу ОСАГО . Вежливое и учтивое обращение сотрудников. Ответили на все ,заданные мной вопросы. Предложили оптимальный Читать далее…

Обратился в компанию по поводу ОСАГО . Вежливое и учтивое обращение сотрудников. Ответили на все ,заданные мной вопросы. Предложили оптимальный вариант страховки. Я доволен отношением работников и выбраной мной компанией. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как крайне положительный тут</a>»>

overlay link

выплачивают нормально но придется подергать службу поддержки . отправила первичный запрос после ДТП , меня несколько раз переключали между разными Читать далее…

выплачивают нормально но придется подергать службу поддержки . отправила первичный запрос после ДТП , меня несколько раз переключали между разными сотрудниками. в итоге наконец нашли ответственного — тот сказал что персональный менеджер перезвонит вечером но , он только утром написал мне на вацап . потом уже менеджер был на связи в течение рабочего дня и отвечал в течение 5-10 минут . дальнейшим общением и размером выплат довольна Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный тут</a>»>

overlay link

И

Иван, Россия, 16 ноября 2022, 09:28

Ингосстрах Отзыв об ОСАГО

Оформил ОСАГО на 20 дней, что бы поставить машину на учет. В гибдд данный полис сказали что не примут. Вернуть деньги и расторгнуть договор не Читать далее…

Оформил ОСАГО на 20 дней, что бы поставить машину на учет. В гибдд данный полис сказали что не примут. Вернуть деньги и расторгнуть договор не реально, рассмотрение только 14 дней и только визит в офис. Оформить и списать бабки так дело 5 минут а возврата за это убожество нет. Конченные. Консультанты вообще безграмотные, даже объяснить не может для чего этот вид ОСАГО. Продлить до 3 месяцев или на год так это как оформление нового полиса, в общем деньги на ветер. Везде оставлю только отрицательные отзывы Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный тут</a>»>

overlay link

М

Марат, Россия, 11 ноября 2022, 09:44

Согласие Отзыв об ОСАГО

Купил первую машину в начале сентября в салоне БУ авто, сразу же предложили несколько вариантов страховых т.к. немного с кредитом оплата шла. Выбрал Читать далее…

Купил первую машину в начале сентября в салоне БУ авто, сразу же предложили несколько вариантов страховых т.к. немного с кредитом оплата шла. Выбрал Согласие — компания более-меннее на слуху, ценник нормальный и повыбирал еще среди разных программ (подходило сразу 4). Получилось без каких-либо накруток, но со скидкой на пролонгацию и страховку квартиры. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный тут</a>»>

overlay link

И

иван, Россия, 11 ноября 2022, 09:43

АльфаСтрахование Отзыв об ОСАГО

Выплата по страховому случаю не покрывает и половины стоимости ремонта. Система рассчитана на долгие споры (спорить и судиться почти никто не будет) Читать далее…

Выплата по страховому случаю не покрывает и половины стоимости ремонта. Система рассчитана на долгие споры (спорить и судиться почти никто не будет) или ремонт в сервисе (многие на ремонт в сервисе не согласятся, т. к. часто слышат о случаях некачественного ремонта). В общем, дают копейки, более адекватную сумму выбиваешь долгими скандалами или идешь домой. Покраска 2 крыльев, двери, замена бампера с покраской, замена молдингов (продаются комплектом) и ресничек (тоже комплект) — почти 18 т.р. (авто: нива шевроле. считайте сами, что я могу купить и сделать на эту сумму.) (я не собственник авто, поэтому, услышав о нежелании собственника разбираться, остался с указанной суммой). Не советую данную страховую «организацию», а точнее настоятельно рекомендую страховаться в любой, хоть немного знакомой компании, там всяко лучше, сбережете и нервы, и деньги. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный тут</a>»>

overlay link

АБ

Александр Бычков, Россия, 03 ноября 2022, 17:08

Сбербанк страхование Отзыв об ОСАГО

Выплата по европротоколу 1 октября попал в ДТП виновник второй водитель, вину признал. Договорились оформить европротокол. Т к у меня первая авария и Читать далее…

Выплата по европротоколу 1 октября попал в ДТП виновник второй водитель, вину признал. Договорились оформить европротокол. Т к у меня первая авария и он раньше европротокол не оформлял пришлось звонить спрашивать что к чему. На 900 все подсказали, чтобы сделать без ошибок. Заполнили те бланки, которые у меня были. Все отсняли и разъехались. Уведомление подал в страховую. Рассмотрели и вынесли решение о выплате, выплата была через 3 дня. И кстати не сказать, что что-то занизили. Все по делу расписано, со стоимостью запчастей на сайте РСА сверялся, адекватно по выплате, вопросов в этом плане к страховой не возникло. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный тут</a>»>

overlay link

ЕФ

Егор Филатов, Россия, 02 ноября 2022, 09:46

Сбербанк страхование Отзыв об ОСАГО

Помощь в ДТП. ОСАГО в Сбербанке В конце прошлого года приобрел полис ОСАГО в Сбербанк страховании. По приобретению не было проблем, автозаполнение Читать далее…

Помощь в ДТП. ОСАГО в Сбербанке В конце прошлого года приобрел полис ОСАГО в Сбербанк страховании. По приобретению не было проблем, автозаполнение все заполнило корректно, много раз перепроверил после того как пришел полис, потому что насколько знаю если данные некорректные, то он недействителен. Как знал, что пригодиться в дальнейшем… 8 лет стажа, за это время ни разу не попадал в ДТП, первый раз такое произошло. Честно вообще растерялся, не знал чего делать. Все бы было проще, если бы водитель второй еще согласился по поводу вины, она была очевидна. Но он не соглашался, т е даже варианта составить европротокол не было. На 900 сказали как действовать, что делать, подбодрили даже. Короче ГИБДД, оформление. Второй водитель естественно виновен, мне выплата по ОСАГО. Назначили выплату, ремонт правда вышел чуть дороже, но не значительно на 300 р, зато с выплатой быстро все решили, поэтому ОК. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный тут</a>»>

overlay link

Н

Наталья, Россия, 28 октября 2022, 09:32

РЕСО-Гарантия Отзыв об ОСАГО

Отвратительная страховая компания. Политика Росо — пустить пыль в глаза клиенту обходительным отношением при оформлении полися Осаго. Когда наступает Читать далее…

Отвратительная страховая компания. Политика Росо — пустить пыль в глаза клиенту обходительным отношением при оформлении полися Осаго. Когда наступает страховой случай, выплату насчитыат в половинном размере, тем и живут. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ В РЕСО-ГАРАНТИЯ. Оформила полис Осаго там первый и последний раз. Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный тут</a>»>

overlay link

В

Владимир, Калининград, 26 октября 2022, 15:08

АльфаСтрахование Отзыв об ОСАГО

Компания, а именно агент СК «АльфаСтрахование» КЛИМЕНТЬЕВА ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, офис котрой расположен на ул. Багратиона, 111, к.203, самовольно (!!!) Читать далее…

Компания, а именно агент СК «АльфаСтрахование» КЛИМЕНТЬЕВА ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, офис котрой расположен на ул.Багратиона, 111, к.203, самовольно (!!!) удаляет страховки ОСАГО из общей базы, тем самым аннулируя их,а всё потому, что клиент ни к ней пришёл с поклоном выписать страховку, а сделал это самовольно электронно! Это настоящая подстава для автовладельца!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ И ЭТОЙ МОШЕННИЦЕЙ!!! Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный тут</a>»>

overlay link

НИКОГДА не оформляйте в данной компании полюс ОСАГО ! В один прекрасный момент вы рискуете остаться без полюса и при этом компания даже вам об этом Читать далее…

НИКОГДА не оформляйте в данной компании полюс ОСАГО ! В один прекрасный момент вы рискуете остаться без полюса и при этом компания даже вам об этом не сообщит (Расторжение договора в одностороннем порядке ) . Я к сожалению поздно увидела что данная страховая занимается такой практикой все чаще и чаще ( почитайте отзывы). В моем случае они расторгли договор потому что мощность авто была указана как 149л.с а нужно 149,6 , полюс действовал 4 месяца а потом они его расторгли без возмещения денежных средств . Узнала я чисто случайно (хорошо что не в момент ДТП) . Ренессанс худшая компания по страхованию !!!!! Скрыть

Отменить

ИИ Валера оценил этот отзыв как положительный тут</a>»>

Директор CTP пишет обзорную статью, не упоминая последние обзоры называет «справедливостью в отношении здоровья». Однако в редакционной статье отсутствует какой-либо ответ либо на недавний обзор Рейгана-Удалла, либо на результаты недавнего расследования CTP, проведенного Управлением специального советника США (OSC).

В редакционной статье Кинг пишет, что «безопасного табачного изделия не существует; тем не менее, существуют продукты с континуумом риска, при этом горючие продукты несут ответственность за подавляющее бремя болезней и смерти от употребления табака».

Он также заявляет, что «наука играет центральную роль в принятии решений по регулированию табачных изделий», отмечая, что он «ученый по образованию» и «особенно настроен на жизненно важную важность сбора и использования наилучших доступных научных данных».

В письме о своем «видении» CTP Кинг не обращается к служебным запискам, недавно представленным в Апелляционный суд США по третьему округу, которые показывают, что Кинг отменил рекомендуемое маркетинговое одобрение продуктов Logic Technology для вейпинга с ментолом, игнорируя рекомендации FDA. ученые, по словам юристов Logic.

Кинг также не ответил на заключение недавнего расследования, проведенного OSC, которое показало, что CTP смягчила свои стандарты проверки для определенных табачных изделий и пресекла попытки своих ученых поднять вопрос. OSC направил письмо президенту и Конгрессу США с изложением выводов.

В своей статье Кинг утверждает, что CTP «стремится к взаимодействию с широким кругом заинтересованных сторон, в том числе с теми, кто работает с отдельными лицами и сообществами, на которых непропорционально сильно влияет употребление табака, и представляет их, чтобы способствовать открытому обмену мнения различных групп».

Однако, когда в декабре Фонд Рейгана-Удалла представил свои рекомендации комиссару FDA Роберту Калиффу, в отчете был сделан вывод о том, что заинтересованные стороны индустрии вейпинга заметили отсутствие «последовательной реализации» того, что индустрия понимала как политику CTP, в частности, в отношении снижения вреда от табака и требований, необходимых для прохождения процесса предварительной заявки на продажу табачных изделий (PMTA).

Затем Кинг заявляет, что за 13 лет, прошедших с момента подписания знаменательного Закона о контроле над табаком (TCA), CTP проделала «значительную работу по эффективному исследованию, регулированию и обучению в сложной и быстро меняющейся среде табачных изделий. ».

Однако в отчете Рейгана-Удалла говорится, что CTP необходимо «улучшить процессы, а также определить и решить политические и научные вопросы», лежащие в основе его нормативно-правовой базы. Обзор пришел к выводу, что на реализацию CTP своей программы PMTA также повлияли «смены в руководстве и администрации».

С момента внедрения TCA CTP работала под руководством семи разных уполномоченных в трех разных администрациях и недавно наняла своего третьего директора CTP, Кинга. В октябре многочисленные комментарии сотрудников CTP к оценке Рейгана-Удалла деятельности табачного центра FDA утверждали, что регулирующее агентство находится в состоянии беспорядка и находится под влиянием внешних сил, а не научных исследований.

В одном комментарии говорилось, что рецензенты PMTA в Управлении науки (OS) CTP не обладают автономией для применения «передового научного опыта» в своих обзорах PMTA.

«Научное несогласие осуждается, если не полностью подавляется, и наказывается различными двусмысленными методами (например, отсутствие заданий, проектов и других возможностей, необходимых для карьерного роста/продвижения)», — говорится в комментарии. «В некоторых подразделениях (например, в Отделе неклинических исследований [DNCS]) руководство навязывает сотрудникам принцип «нужно получить их», что не поддерживает основную обязанность рецензента предоставлять объективный обзор с использованием наилучших доступных научных данных».

Взгляд изнутри на обзор CTP

Крис Ховард и Рич Хилл

Недавно комиссар Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США Роберт Калифф объявил о внешней оценке как Программы продуктов питания человека, так и Центра табачных изделий (CTP). В пресс-релизе FDA отмечается, что «… впереди нас ждут еще более серьезные проблемы, поскольку мы определяем, как агентство будет решать сложные вопросы политики, и определять правоприменительные меры в отношении растущего числа новых продуктов, которые потенциально могут иметь серьезные последствия для общественного здравоохранения. С этой целью обзор будет способствовать «организационному совершенству»» 9.0005

Калифф прав — CTP явно нуждается в помощи. Цель этой статьи состоит в том, чтобы рассмотреть, как CTP оказался в этой неприемлемой ситуации, и предложить области для рассмотрения процессов CTP.

Как мы сюда попали?

Мало кто сомневается, что ОСАГО находится в незавидном положении. Каким бы путем ни повернулось агентство, угодить всем невозможно. Группы противников табака и вейпинга никогда не будут удовлетворены, пока все табачные изделия не исчезнут, поэтому реалистичные предложения центра по снижению вреда всегда будут встречать противодействие. И когда CTP пытается разработать политику с упором на эффективность, многие в отрасли заявляют, что они «запретительны» и что они не принимают во внимание снижение вреда и/или человеческие и экономические последствия их принятия решений.

Недавно несколько судебных решений и действий CTP значительно усугубили сложную ситуацию для CTP:

• West Virginia v. EPA. Хотя решение Верховного суда West Virginia v. EPA не имеет прямого отношения к CTP, оно вновь подняло вопрос о том, может ли в будущем свобода действий регулирующих органов стать более ограниченной. Суд, похоже, готов отказаться от давних доктрин (или применить их более решительно), чтобы ограничить власть агентства и вернуть принятие решений законодательной власти.
• Сигарная ассоциация Америки против FDA. Совсем недавно, в деле Cigar Association of America против FDA , судья Амит Мехта из Окружного суда США по округу Колумбия рассмотрел вопрос о том, было ли решение FDA не освобождать сигары премиум-класса от правила Deeming Rule произвольным и капризным. В конечном итоге суд установил, что FDA проигнорировало доказательства в протоколе нормотворчества, и вынес решение против агентства.
• Юул против FDA. Несколько дней спустя CTP обнаружила токсикологические проблемы с популярными паровыми продуктами Juul и выдала приказы об отказе в маркетинге (MDO) для этих продуктов. Неудивительно, что Юул немедленно запросил и получил экстренную приостановку MDO из округа Колумбия. Без промедления CTP немедленно «… в административном порядке приостановил действие приказа об отказе в маркетинге. Агентство [определило], что существуют научные проблемы, уникальные для приложения Juul, которые требуют дополнительного изучения». Несколько комментаторов подвергли сомнению обоснование CTP своего решения пересмотреть заявки Juul, а некоторые зашли так далеко, что предположили, что это быстрое изменение указывает на ненадлежащее рассмотрение данных Juul или, что еще хуже, на отсутствие доверия к решению CTP. изготовление. В любом случае, вся цепочка событий ставит под сомнение процесс проверки CTP.
• Наконец, CTP по-прежнему находится под давлением, чтобы завершить принятие решений по прерыночным заявкам на табачные изделия (PMTA) для тех компаний, о которых идет речь в решении суда Мэриленда, которое, согласно CTP, не будет завершено до следующего лета. Еще больше усугубляя проблемы CTP, центр продолжает «обрабатывать» примерно 1 000 000 синтетических никотиновых PMTA после крайнего срока принятия маркетинговых решений Конгрессом 13 июля 2022 года. Как центр отреагирует на это давление, можно только догадываться. Пока кажется, что CTP продолжает двигаться в своем собственном темпе, следуя постановлению суда Мэриленда в меру своих возможностей.

Эти внешние и внутренние факторы указывают на один вывод, который нельзя игнорировать: CTP, похоже, испытывает трудности и нуждается в кое-каких изменениях. Имея в виду вышеизложенное, ниже приведены несколько областей, готовых для внешней (и внутренней) проверки на CTP.

Предоставлено: Fizkes

Оперативные изменения

Судя по всему, у CTP есть ресурсы (персонал и бюджет) для успешного регулирования табачных изделий. Тем не менее, некоторые политические решения и административные действия (как собственные, так и внешние), по-видимому, препятствуют способности центра эффективно управлять пространством. Важно отметить, что эффективному регулированию препятствуют сложность схемы регулирования табачных изделий в США, отсутствие четких стандартов для тестирования и утверждения продукции и слишком непрозрачный процесс подачи заявки на продукцию.

Наиболее сложные операционные вопросы связаны с существующей схемой регулирования, которая слишком сложна для табачных изделий . Закон о борьбе против табака диктует параметры/ограждения, но CTP имеет свободу действий в том, как этот процесс реализуется. Всеобъемлющее руководство по PMTA и надежные окончательные правила требуют слишком большой научной глубины. Возникает вопрос: действительно ли все описанные научные данные необходимы для определения того, что продукт подходит для защиты общественного здоровья (APPH)?

Если сравнивать с горючими сигаретами, может показаться, что большинство определений APPH для электронных продуктов для доставки никотина могут быть сделаны только на основе химии. Неудивительно, что, учитывая лабораторные токсикологические исследования, человеческий фактор, фармакокинетические и поведенческие исследования, процесс проверки занимает так много времени.

Стандарты не ясны . Без четких стандартов CTP и промышленность вынуждены постоянно использовать догадки и предположения для облегчения принятия решений. Хотя понятно, что простой формулы для APPH не существует, четкие ожидания были бы полезными и эффективными. Например, какие характеристики устройства действительно нуждаются в тестировании? Какая глубина тестирования стабильности необходима? Что представляет собой достаточное ФК [фармакокинетическое] исследование? Хотя первоначальная встреча с Управлением по науке часто помогает ответить на подобные вопросы, более точное определение стандартов для конкретных продуктов и установление минимальных значений будет иметь большое значение для оптимизации процесса утверждения.

Прозрачность отсутствует . Хотя можно ознакомиться с отзывами руководителей технических проектов и некоторыми меморандумами о стандартах обзора, которые CTP размещает на своем веб-сайте, лишь немногие заявители на PMTA имеют представление о том, что происходит с их заявками в любой момент времени. За исключением первоначальной встречи перед PMTA и единственного письма о недостатках, заявители мало что знают о статусе (как административном, так и по существу) своих заявок. Хотя хотелось бы большей прозрачности в отношении статуса приложений, больше информации о проблемах в приложениях принесло бы пользу всем, особенно CTP. В случае Juul отчеты показывают, что Juul предоставил тысячи страниц данных, связанных с токсикологической проблемой, которую CTP поднял в MDO. Если бы CTP использовал устаревшие запросы дополнительной информации, Юул указал бы на эти данные, и по крайней мере один вопрос мог бы быть решен задолго до поездки в здание суда.

Фото: Олег

Изменения в политике

Само собой разумеется, что политика правительства США может быть, мягко говоря, непостоянной. Установить и поддерживать долгосрочную политику сложно, особенно в свете смены администрации каждые несколько лет. Несмотря на это, первостепенные участники политики в том, что касается снижения вреда, могут и должны стать краеугольным камнем политики регулирования табака. Если снижение вреда является приоритетом, то регулирующие органы должны определить приоритетные пути выхода на рынок продуктов с уменьшенным вредом, стимулировать инновации и сосредоточиться на предоставлении возможностей для курильщиков легковоспламеняющихся сигарет, стремящихся бросить курить.

Политика снижения вреда . Во время пребывания бывшего комиссара Готлиба в FDA многие в отрасли считали, что снижение вреда будет преобладать, и что все признают место паровых продуктов на противоположном конце континуума риска от горючих сигарет. К сожалению, значительный всплеск экспериментов молодежи с несколькими типами вейпинга поставил CTP в затруднительное положение. Группы общественного здравоохранения, недовольные темпами CTP, загнали центр в угол через судебный процесс.

Если предположить, что цель Закона о борьбе против табака по-прежнему заключается в снижении заболеваемости и смертности, связанных с курением, стратегии снижения вреда играют центральную роль в достижении этой цели. Важно отметить, что стратегии снижения вреда должны быть приемлемыми для всех заинтересованных сторон. Несмотря на то, что у CTP есть несколько инициатив, существует ли план инициатив, направленных на перевод курильщиков на более безопасные альтернативы? Усилия по переводу курильщиков на менее рискованные альтернативы не приносят результата, когда эти менее рискованные альтернативы не могут быть успешными через путь PMTA. Нынешняя политика в отношении табака заметно отличается от множества стратегий, применяемых в отношении других видов небезопасного поведения, где в качестве основной альтернативы используется снижение вреда. В таких областях, как употребление наркотиков и заболевания, передающиеся половым путем, наше общество обычно принимает усилия по снижению вреда, но в отношении табака мы коллективно все еще ищем эту золотую середину.

Учитывая все проблемы, с которыми сталкивается CTP, работа над политикой снижения вреда рука об руку с неправительственными группами и промышленностью, вероятно, не кажется лучшим использованием времени. Когда центр только создавался, проводились частые научные встречи по различным вопросам (таким как вредные и потенциально вредные компоненты). В последние годы они упали, вероятно, отчасти из-за Covid, а также из-за обременительных требований к центру. Приоритет подлинного и открытого диалога между CTP, промышленностью и группами по борьбе против табака имеет решающее значение для разработки эффективной политики снижения вреда. Проведение научных совещаний (через CTP или Научно-консультативный комитет по табачным изделиям) по планам и политике снижения вреда добавит прозрачности и вынесет все идеи на обсуждение.

Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA) не должно позволять совершенству быть врагом хорошего при рассмотрении продуктов с пониженным уровнем вреда. В настоящее время обзоры PMTA, похоже, находятся в поиске идеального. Обзоры, кажется, сосредоточены на мельчайших деталях того, что может представлять опасность, игнорируя более общее сравнение с горючими продуктами с 70 известными канцерогенами (и послужным списком 480 000 смертей в год). APPH не означает отсутствие риска — это означает меньший риск чем самый смертоносный из когда-либо изобретенных потребительских товаров, горючая сигарета. Пересмотр того, как оценивается APPH, был бы отличным первым шагом в борьбе с заболеваемостью и смертностью, связанными с курением.

Необходимо стимулировать инвестиции в снижение вреда . Если кто-то хочет разработать новый продукт, временная шкала — это жесткая остановка. Год разработки продукта, до трех лет тестирования PMTA (включая два года стабильности и время для планирования, проведения и написания исследований) плюс от одного года до трех лет проверки CTP, прежде чем появится возможность маркетингового заказа. довольно неудачное вложение. Процесс PMTA должен измениться, чтобы быстрее выводить на рынок менее рискованные продукты.

Общество не должно забывать о курильщиках . Проблемы табака среди молодежи важны, но не менее важны и 1300 курильщиков, умирающих каждый день. Необходима сбалансированная политика снижения вреда — контроль доступа и воздействия на молодежь при одновременном побуждении курильщиков легковоспламеняющихся сигарет к полному отказу от табака или переходу на менее опасный продукт.

Двигаясь вперед

Надеемся, что внешняя проверка будет плодотворной и предоставит CTP надежные альтернативы для рассмотрения.