Каким приложением: Каким должно быть качественное мобильное приложение для ecommerce в 2023 году

Каким должно быть качественное мобильное приложение для ecommerce в 2023 году

Ожидается, что в 2023 году количество пользователей смартфонов вырастет до 4,3 млрд человек. И поскольку мобильные приложения стали обыденностью, то они должны соответствовать определенным требованиям. 

О том, какой функциональностью должно обладать мобильное приложение в 2023 году, рассказала Владислава Волжская, Product Manager aim digital. 

Кроссплатформенные приложения

Кроссплатформенная разработка позволяет охватить операционные системы IOS и Andriod одним кодом. Из плюсов — короткий time-to-market, снижение трат на разработку и поддержку приложения, оптимизация работы команды благодаря единой кодовой базе. 

В 2023 году запрос на кроссплатформенные приложения вырастет. Flutter — самый популярный фреймворк среди подобных решений. По нашим расчетам, он помогает снизить стоимость разработки продукта на 30-50%. А разработчики выделяют следующие плюсы:

• не ощущается разница в производительности между нативным приложением и приложением Flutter;
• идеально подходит для унифицированного UI/UX: пользователи разных ОС не видят сильных отличий;
• быстрая разработка — Flutter может сократить время до 50%. 

Приложения на Flutter работают и выглядят одинаково во всех операционных системах, его проще масштабировать сразу на всех площадках.

Приложение Perfluence на Flutter

Допустим, разработчики захотят выложить приложение в магазин Huawei, нужно будет только сделать интеграцию, но не перерабатывать код. Это сэкономит время и бюджет.

Сторис и видеоформат

Формат, который популярен уже несколько лет, в 2023 переходит на новый уровень. Теперь сторис не только знакомят пользователя с новыми функциями приложения и продвигают продукты, но становятся полноценными контентными площадками. 

Чтобы продвигать продукты через контент в сторис, пользователям этот контент должен быть полезен и интересен, они должны хотеть его открывать и читать. Иначе говоря, продвижение в таком формате может быть только нативным, от пользы для клиента. 

В 2023 также будет развиваться видео-формат. Яндекс.Маркет уже тестирует свои шоты — короткие видео о товарах в приложении, которые снимают и загружают продавцы и производители. Планируется, что шоты увеличат вовлеченность пользователей и повысят конверсию. 

Шоты Яндекс Маркета — аналог Тик-тока

Персонализация

В 2023 будут востребованы расширенные возможности аналитики, которые смогут понимать поведение пользователей, предугадывать их желания и предлагать товары на основе данных о прошлых покупках с точностью до бренда, размера и цветов.

78% пользователей более лояльны к брендам, которые понимают их потребности и знают, что именно они ищут на сайте.

49% пользователей совершают больше спонтанных покупок, если получают персонализированные предложения.

Разработчики приложений будут внедрять еще больше аналитики, чтобы создавать  специальные подборки товаров, формировать списки рекомендаций, присылать push-уведомления с акциями, которые точно подойдут тому или иному пользователю.

Яндекс Маркет предлагает товары, основываясь на истории покупок и часто просматриваемых товаров или категорий

Выгода

Акцент на выгоду в электронной коммерции сильнее проявится в 2023 году. Статистика показывает, что покупательная способность пользователей падает. Это мотивирует их экономить: выбирать товары среди скидок, акций и выгодных предложений. 

Эту тенденцию стоит использовать в мобильном приложении: выделять товары со скидками яркими плашками, предлагать пользователю купить продукт со скидкой на этапе оформления корзины, размещать выгодные подборки на видном месте.

Минималистичный дизайн приложения Zara — выгода и специальные коллекции выделяются цветом и шрифтом 

Реклама, которая не ломает путь пользователя

Часто крупные ритейлеры зарабатывают тем, что предоставляют рекламные места в приложениях для поставщиков. Это не всегда благоприятно сказывается на пути пользователя: покупатель теряется в обилии рекламных баннеров, видит обязательную маркировку «реклама», не может найти нужный продукт, раздражается и уходит из приложения.  

Решение — интегрировать рекламные материалы и формировать подборки так, чтобы пользователь легко мог найти необходимое. Здесь будет хорошо работать комплексный подход: помогать пользователю цветами, используемыми изображениями, названиями категорий. Важно иметь подробные гайды и понятный tone of voice для рекламодателей, чтобы их материалы вписывались в общую стилистику мобильного приложения ритейлера. 

Вендорские категории в приложении Магнит доставка — выделены цветом и лейблом с размером скидки

Оплата товаров частями

Снижение покупательской способности в 2022 году усилило тренд на онлайн-оплату частями. Подобные сервисы уже разработали крупные российские банки — «Долями» от Тинькофф и «Подели» от Альфа-банк. Решение может интегрировать любой ритейлер, который хочет увеличить средний чек и привлечь новых пользователей. Также свои опции разработали российские маркетплейсы — Яндекс.Маркет и Озон. 

Сервис Долями от Тинькофф позволяет оплатить товар 4 частями

Шведский финтех Klarna один из первых запустил сервис оплаты частями

Новые формы приема оплаты

Удобные и привычные формы оплаты ApplePay и SamsungPay существенно снижали сопротивление покупателя. Оплата в один клик уменьшала трение в процессе покупки и увеличивала коэффициент конверсии. С их уходом ритейлерам пришлось адаптироваться к новым способам оплаты: система быстрых платежей, QR-коды, оплата в одно касание от банков, например, SberPay или Tinkoff Pay. 

Оплатить товар с помощью Tinkoff Pay можно в 2 клика

В 2023 году ритейлеры продолжат искать новые форма оплаты — криптовалюты, цифровые кошельки. Чем больше приложение предложит способов оплаты, тем выше шанс, что пользователь завершит транзакцию.

Цифровая доступность

В России проживает около 12 млн человек с инвалидностью. Эти цифры побудили ритейлеров задуматься от цифровой доступности. Интернет-магазин может предлагать какие угодно условия, но незрячий клиент выберет только то приложение, которым он сможет пользоваться.

Что делает мобильное приложение доступным:

1. Возможность воспринимать контент так, как доступно пользователю — увеличенный шрифт, инверсия цветов, озвучивание элементов интерфейса, субтитры,

2. Понятный контент и интерфейс — доступный для понимания язык без метафор, четкая визуальная структуру, единообразное расположение одинаковых типов информации. Считается, что дизайн интерфейсов для людей с расстройством аутистического спектра — один из самых удобных вообще для всех пользователей. Он чистый, сенсорно не перегруженный с четкими шрифтами, хорошо структурированный, с ясными призывами к действию. Все это помогает пользователю лучше концентрироваться на новой информации и не отвлекаться.

Правила дизайна для людей с расстройством аутистического спектра

3. Возможность управлять интерфейсом так, как доступно пользователю — предоставлять достаточно времени для чтения и использования контента, предлагать подсказки.

4. Поддержка доступности в новых версиях приложения, а также при обновлении операционной системы.

Следование требованиям цифровой доступности помогает ритейлерам создавать более удобный продукт для всех категорий пользователей. Даже если он предназначается на небольшой целевой аудитории, важно понимать, что с ограничениями может столкнуться любой: дальтонизм, травма и временное ограничение подвижности, недосып и последующая невнимательность, отсутствие наушников в офисе и другое.

Флагманы цифровой доступности в РФ — Яндекс, Сбер. Сбер создал цифровой гайд, который подсказывает дизайнерам, разработчикам и менеджерам, как делать интерфейсы для всех. Также в Сети есть бесплатная книга программиста Михаила Рубанова, в которой рассказывается об адаптации IOS-приложений для незрячий людей.

Чат-боты с ИИ

Чат-боты с искусственным интеллектом помогают бизнесу обеспечить круглосуточную поддержку пользователей при возникновении однотипных проблем при использовании приложения, заказе и доставке. Это позволяет повысить лояльность постоянных клиентов. Например, ИИ способен обучить бота выполнять общие запросы, вроде возврата или решения проблем с оплатой. 

Доставка Bolt Food автоматизировала возврат денег с помощью чат-бота

Безопасность в приоритете

Безопасность останется главным трендом электронной коммерции в 2023. Чтобы обеспечивать надлежащую защиту своих мобильных приложений от потенциальных киберугроз, вроде утечки персональных данных, ритейлеры используют: 

• шифрование данных и исходного кода;
• двухфакторную аутентификацию;
• шифрование на уровне файлов и баз данных;
• криптографию и другое.

Какие разрешения нужно давать приложениям, а какие — нельзя

Несмотря на то, что каждое приложение, которое вы устанавливаете на смартфон, является самодостаточным, иногда ему нужно выходить за пределы своей изолированной среды, и тогда программа запрашивает разрешения Андроид. Без данных о местоположении, навигатор не сможет определить вашу геолокацию, а запрет на доступ к контактам сделает WhatsApp и любой другой мессенджер бесполезным. Однако нельзя бездумно предоставлять права приложениям. Сначала узнайте об их особенностях, после чего разбирайтесь, как управлять разрешениями.

Задумайтесь, правильно ли вы предоставили разрешения приложениям

Какие бывают разрешения приложений

Существует несколько десятков разрешений телефона, которые может запрашивать то или иное приложение. Условно они подразделяются на 3 категории:

• конфиденциальность;
• настройки смартфона;
• специальный доступ.

За конфиденциальность отвечают разрешения Андроид. Приложение не может их получить самостоятельно, а потому спрашивает вас. Давайте разберемся, какую опасность скрывает предоставление прав этой группы.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Все разрешения Андроид затрагивают персональные данные пользователя, а потому их нужно выдавать только тем приложениям, которым вы доверяете. Всегда пытайтесь построить взаимосвязь и спросить себя, к примеру, зачем программе доступ к контактам, и для чего ей может понадобиться совершение звонков.

Разрешения первого типа предоставляются только с вашего согласия, поэтому есть смысл задуматься

Вторая группа разрешений касается функций смартфона и обычно не требует вмешательства пользователя в процесс:

• настройки системы;
• состояние Wi-Fi;
• состояние Bluetooth;
• ярлыки рабочего стола;
• экран блокировки;
• всплывающие окна;
• постоянные уведомления.

Повышенную опасность здесь представляет только доступ к настройкам системы. Приложение, получившее такое разрешение, запросто может вывести ваш смартфон из строя. Поэтому советую его отозвать. Выдача или отзыв остальных прав влияет только на автономность смартфона.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Последняя группа — специальный доступ. Управление такими правами выполняется через отдельный раздел, поэтому об этой категории мы поговорим позже, когда начнем разбираться, как включить разрешения приложений.

Как дать разрешение приложению

При первом запуске приложение само попросит вас выдать ему необходимые разрешения. Как правило, на экране появляется диалоговое окно, где вы можете дать программе добро на доступ к определенному компоненту смартфона.

Основные разрешения можно предоставить сразу после запуска приложения

Это касается только разрешений Андроид, которые я приводил в таблице. Все остальные нужно настраивать вручную, для чего предлагаю действовать по инструкции:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения», а затем — «Разрешения».
3. Выберете нужную категорию разрешений.

Здесь вы сможете настроить разрешения для всех приложений

Во вкладке «Автозапуск» представлены программы, которые самостоятельно открываются после включения устройства. Советую отключить все приложения, так как это никак не повлияет на их функциональность, зато продлит время работы телефона от одного заряда.

Это лишь основные разрешения, которые можно настроить

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Во вкладке «Разрешения приложений» можно отрегулировать права, касающиеся вашей конфиденциальности (доступ к камере, микрофону и так далее). В разделе «Другие разрешения» ищите настройки, которые влияют на автономность устройства (например, включение и выключение Bluetooth). Меняйте их таким образом, чтобы соблюсти баланс между комфортом и автономностью. Не стоит разрешать приложению показывать уведомления, если они вам не нужны.

Также вы можете настроить разрешения для каждого приложения по отдельности, сделав следующее:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Перейдите в раздел «Приложения», а потом — «Все приложения».
3. Выберете нужную программу.

Управлять разрешениями можно по отдельности в настройках каждого приложения

Здесь вы увидите переключатель автозапуска и уже знакомые разделы «Разрешения приложений» и «Другие разрешения». Кроме того, в настройках присутствует пункт «Сетевые подключения», позволяющий, в частности, запретить программе использовать мобильный интернет.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Разрешение на установку приложений

Отдельно стоит поговорить о разрешении приложений на установку из неизвестных источников, поскольку оно относится к скрытой группе прав специального доступа. Будьте внимательны, если меняете настройки, представленные здесь. Давать разрешение на установку приложений нужно только проверенным программам:

1. Откройте настройки телефона.
2. Используя поисковую строку, найдите «Специальный доступ».
3. Перейдите в раздел «Внешние источники».
4. Выберете нужную программу.
5. Активируйте опцию «Разрешить установку из этого источника».

Это разрешение предоставляется через другой раздел настроек

В заключение пару слов о других настройках специального доступа. Обратите внимание на пункты «Доступ ко всем файлам», «Изменение системных настроек» и «Доступ к данным об использовании». В первом случае разрешение должно быть выдано только файловому менеджеру, а изменение системных настроек и передачу данных об использовании лучше заблокировать сразу для всех приложений. Остальные разрешения оставляю на ваше усмотрение, так как они не представляют опасности ни для пользователя, ни для смартфона.

Что такое приложение? Определение из SearchSoftwareQuality

Качество программного обеспечения

К

• Александр С. Гиллис,
  Технический писатель и редактор

Что такое приложение?

Приложение, также называемое прикладной программой или прикладным программным обеспечением, представляет собой пакет компьютерного программного обеспечения, который выполняет определенную функцию непосредственно для конечного пользователя или, в некоторых случаях, для другого приложения. Приложение может быть автономным или группой программ. Программа – это набор операций, которые запускают приложение для пользователя.

Примеры применения

Некоторые типы приложений включают:

• Текстовые процессоры
• Программы баз данных
• Веб-браузеры
• Средства развертывания
• Редакторы изображений
• Коммуникационные платформы

Приложения используют для работы операционную систему (ОС) компьютера и другие вспомогательные программы, обычно системное программное обеспечение. Приложение запрашивает услуги и взаимодействует с другими технологиями через интерфейс прикладного программирования (API).

Что в современном приложении

Приложения и системное ПО

В отличие от прикладного программного обеспечения, системные программы работают в фоновом режиме и не взаимодействуют напрямую с пользователем компьютера. Системное программное обеспечение управляет работой компьютера или экземпляра и обычно включает ОС, гипервизор и драйверы. Как правило, это низкоуровневые или базовые программы по сравнению с приложениями, ориентированными на конечного пользователя.

Приложения используют системное программное обеспечение для доступа к основным аппаратным ресурсам, таким как память, хранилище и другие утилиты. Например, приложение использует системное программное обеспечение для доступа к файловой системе для управления файлами и их хранения.

Типы приложений

Приложения могут различаться по многим параметрам, в том числе по способу их создания, на какой платформе они работают, являются ли они открытым исходным кодом или проприетарными, а также для какого рынка они используются.

Например, разработчик мобильного приложения пишет свой код как родное, веб-приложение или гибридное приложение, и эти термины также могут описывать настольные приложения. Разработчик кодирует собственное приложение для работы на определенном оборудовании, таком как камера или GPS, и на том же языке программирования, что и базовая ОС. Например, приложение Photos в Mac OS X написано на языке Objective-C, который используется в Mac OS X.

Конечный пользователь обычно получает доступ к веб-приложению через веб-браузер, например Google Chrome. Разработчик может писать веб-приложения на нескольких языках, включая JavaScript, CSS и HTML, но не может получить доступ к оборудованию, на котором установлено приложение.

Гибридные приложения имеют API-интерфейсы, которые могут получать доступ к ресурсам устройства, как и нативное приложение, но обычно они написаны на таких языках, как HTML и CSS. Кроме того, разработчики часто кодируют мобильные приложения для работы на определенной платформе устройства.

Лицензирование приложений

Приложения также можно группировать по категориям по стилю лицензирования. Несвободные программы, такие как Adobe Photoshop, являются приложениями, защищенными авторским правом. Конечные пользователи могут покупать или лицензировать проприетарные приложения через поставщика, поставляющего программное обеспечение. Они не могут изменять эти приложения; они могут добавлять к ним функциональность только с помощью сторонних надстроек.

Приложения с открытым исходным кодом, такие как WordPress, предоставляют исходный код для использования и изменения конечными пользователями и разработчиками. Компании-разработчики программного обеспечения и отдельные разработчики обычно предоставляют приложения с открытым исходным кодом в свободном доступе под общей или общедоступной лицензией, например GNU.

Разработчик или команда разработчиков могут создать приложение для определенного вертикального рынка. Вертикальное приложение обычно обслуживает определенную отрасль или ведомство, например, систему выставления счетов за медицинские услуги. Напротив, горизонтальное приложение, такое как текстовый процессор или веб-браузер, применимо к широкому кругу отраслей.

Последнее обновление: октябрь 2021 г.

Продолжить чтение О приложении

• Возникновение «современных приложений»: зачем они вам нужны

• Руководство по технологии с открытым исходным кодом в разработке приложений

• Лучшие языки веб-программирования для разработки

• Проверьте свои знания языков программирования мобильных приложений

• Узнайте больше о разработке приложений

Копните глубже в области проектирования и разработки программного обеспечения

• операционная система (ОС)

  Автор: Стивен Бигелоу

• переносимость программного обеспечения

  Автор: Александр Гиллис

• антивирусное программное обеспечение (антивирусная программа)

  Автор: Кинза Ясар

• сетевая операционная система (NOS)

  Автор: Кинза Ясар

Облачные вычисления

• 
  Как создать оповещение CloudWatch для инстанса EC2

  Аварийные сигналы CloudWatch являются строительными блоками инструментов мониторинга и реагирования в AWS. Познакомьтесь с ними, создав Amazon…

• 
  5 способов восстановить виртуальную машину Azure

  Существуют различные способы восстановления виртуальной машины Azure. Узнайте, почему вам нужно восстановить виртуальную машину, доступные методы восстановления и какие…

• 
  Преимущества и ограничения Google Cloud Recommender

  Расходы на облако могут выйти из-под контроля, но такие службы, как Google Cloud Recommender, предоставляют информацию для оптимизации ваших рабочих нагрузок. Но…

Архитектура приложения

• 
  Краткий обзор языка программирования Carbon

  Carbon — это экспериментальный язык программирования, созданный на базе C++, но с новым взглядом на безопасность памяти,…

• 
  Прочная связь между законом Конвея и микросервисами

  Хотя закону Конвея уже несколько десятков лет, некоторые утверждают, что спешка индустрии по внедрению микросервисов заставляет его принимать . ..

• 
  Как выжить, когда царит развитие Waterfall

  Несмотря ни на что, методология водопада крепко держит бесчисленное количество команд разработчиков программного обеспечения. …

ITОперации

• 
  Ссылаясь на конфиденциальность данных, GitLab синхронизируется с генеративным искусственным интеллектом Google.

  Сделка GitLab с Google позволяет хранить конфиденциальные данные клиентов в облаке GitLab во время обучения моделей в условиях предприятия …

• 
  Как достижения в GPT-4 могут революционизировать разработку приложений

  Хотя в последнее время внимание общественности было сосредоточено на ChatGPT, базовые модели GPT-3 и GPT-4 могут быть даже более …

• 
  Опережайте угрозы с помощью лучших практик безопасности DevOps

  Не знаете, с чего начать, когда дело доходит до защиты вашей среды DevOps? Выполнение этих пяти действий может укрепить вашу . ..

TheServerSide.com

• 
  Смарт-контракты, блокчейн и децентрализованные вычисления

  Такие отрасли, как производство и финансы, обращаются к децентрализованным вычислительным технологиям в форме смарт-контрактов …

• 
  Как избежать выгорания удаленного инженера-программиста

  Выгорание разработчиков программного обеспечения реально. Вот несколько стратегий, которые программисты могут использовать, чтобы этого избежать.

• 
  JavaScript против TypeScript: в чем разница?

  TypeScript и JavaScript — две дополняющие друг друга технологии, которые стимулируют разработку как интерфейсных, так и серверных приложений. Вот…

ПоискAWS

• 
  AWS Control Tower стремится упростить управление несколькими учетными записями

  Многие организации изо всех сил пытаются управлять своей огромной коллекцией учетных записей AWS, но Control Tower может помочь. Сервис автоматизирует…

• 
  Разбираем модель ценообразования Amazon EKS

  В модели ценообразования Amazon EKS есть несколько важных переменных. Покопайтесь в цифрах, чтобы убедиться, что вы развернули службу…

• 
  Сравните EKS и самоуправляемый Kubernetes на AWS

  Пользователи AWS сталкиваются с выбором при развертывании Kubernetes: запускать его самостоятельно на EC2 или позволить Amazon выполнять тяжелую работу с помощью EKS. См…

Что такое приложение? | Отрегулировать

Поднимите свой мобильный маркетинг на новый уровень в 2023 году: загрузите тренды мобильных приложений здесь!

Успех мобильного маркетинга в 2023 году: тенденции мобильных приложений

Приложение (более известное как приложение) — это часть программного обеспечения, объединяющая определенные функции таким образом, который доступен пользователю.

Связанные термины

• Реклама
• Атрибуция
• Глубокие ссылки

Определение приложения

Приложение (более известное как приложение) — это программное обеспечение, которое объединяет определенные функции таким образом, который доступен пользователю. Как в App Store, так и в магазинах приложений для Android есть миллионы приложений, предлагающих услуги (или вертикали).

Почему важны приложения?

Приложения — основа мобильной экономики. С момента появления iPhone в 2007 г. и App Store в 2008 г. приложения стали основным способом, с помощью которого пользователи получили доступ к революции смартфонов. Приложения помогли создать ряд многомиллиардных отраслей. Например, мобильные игры теперь приносят более 30 миллиардов долларов дохода в год, в то время как приложения от компаний социальных сетей, таких как Facebook, вносят огромный вклад в их многомиллиардные доходы каждый квартал.

Массовый рост популярности оказал на рекламодателей эффект домино. Их широкое распространение сделало все более важным использование мобильных устройств в качестве основного рекламного канала для компаний. Независимо от того, ведут ли компании бизнес с помощью приложений или рекламы на мобильных устройствах, приложения сделали мобильную рекламу ценной отраслью в глобальном масштабе.

Мобильные приложения также важны благодаря своей универсальности. Самые популярные направления приложений:

• Развлечения и новости (например, приложение, созданное The New York Times, Youtube или Netflix)

• Путешествия (авиабилеты, отели)

• Игры (среднеядерные игры, гиперказуальные игры)

• Социальные сети (например, Facebook Messenger, Reddit и Twitter)

• Бизнес и финансы/финтех (онлайн-банкинг, например PayPal)

• Утилиты (такие как Google Translate, Find My Device)

• Health & Fitness (например, приложение для медитации Headspace, Sleepcycle и приложения для обучения питанию)

• Электронная коммерция (от eBay до Amazon и всего, что между ними)

Applications and Adjust

Если вы хотите стимулировать рост и увеличить пожизненную ценность (LTV) своих пользователей, вам необходимо точно измерить эффективность ваших рекламных расходов. Рост сложности и конкуренции означает, что как для бизнеса, так и для маркетологов важно понимать производительность своих приложений. В высококонкурентной среде, где расходы на маркетинг быстро растут и где потенциально существуют тысячи конкурентов, получение точной информации о том, как работает приложение, может иметь огромное значение.

Adjust объединяет вашу маркетинговую деятельность в одну мощную платформу, предоставляя вам полезную информацию, необходимую для масштабирования вашего бизнеса. Благодаря этому нам доверяют более 100 000 приложений по всему миру.

Мы предлагаем услуги атрибуции, которые помогают компаниям отслеживать влияние их рекламы, а также проводить анализ с помощью превосходной аналитики приложений, которая помогает компаниям сегментировать и понимать поведение пользователей. Статистика нашего магазина также оценивает отзывы пользователей среди огромного списка постоянно растущих функций.

Adjust предлагает эти инструменты для разных платформ.