Как работать правильно в такси
Советы для работы в такси
Вы выбрали одну из самых романтичных, динамичных и интересных работ на свете. Красивые закаты, рассветы. Ночной город, огни, лица. Утренний кофе, разговоры "за жизнь". Интересные судьбы, истории... Работа требует тактичности, умения ладить с людьми и опрятного внешнего вида.
От чего зависят чаевые и как их увеличить
Люди согласны расставаться с деньгами, дайте только повод, а именно - чистая машина внутри и снаружи, опрятный внешний вид водителя, приятный запах в салоне. Ухоженные руки. Прическа. Грязные волосы отталкивают. Приятная для человека музыка. На все это люди обращают внимание.
- Машину мойте раз в сутки, 290р стоимость мойки, а результат на все 1000 рублей. Внутри машины не должно быть никаких посторонних вещей. Лишних телефонов, ручек, мелочи, книг журналов — это раздражает и выдает водителя - НЕРЯХУ.
- Всегда спрашивайте «Какую музыку будем слушать?» людям нравится, когда о них беспокоятся. И + 1 в вашу копилку профессионала.
- Не гоните, не ловите кочки и лежачих полицейских. Клиент хочет, чтобы его везли как особо важную персону (кроме тех случаев когда он опаздывает на вокзал/аэропорт), вам же это на руку - увеличивается время поездки. При плавном наборе скорости и торможении, сокращается расход бензина, а значит увеличивается Ваш доход. Но и не медлите слишком, это видно сразу. Вам же не нравится, когда вас разводят прямо у вас на глазах.
- Всегда уточняйте у клиента адрес, куда едете - маршрут может измениться или раньше клиент ездил туда и программа автоматически поставит вам старый маршрут. Глупо будет проехать 70% процентов пути и потом узнать, что едем оказывается по другому адресу за 30 км по пробкам. Вина будет ваша, время оплачиваться не будет, и Вы получите только раздраженного клиента.
Злостные методы увеличения чая/денег
- Нет сдачи, такое бывает но если вы сознательно обманываете, знайте, жизнь как бумеранг - вы обманете здесь заработав 50-200р, через 30 минут у вас лопнет колесо, попадете в аварию или заболеете – потратите эти деньги на лекарства. Это одна из тех ситуаций, когда честным быть выгодно.
- Поездка составила 350р., а вы говорите 400 или больше. Всем клиентам приходит смс с конечной суммой поездки, обман вскроется. Вы получите штраф 1000р, или сразу увольнение. К тому же есть особая категория клиентов которые знают тарифы и засекают время - все считают деньги.
Хитрости по увеличению чая "белый метод"
- Если заказ например на 350р., некоторые особо опытные водители говорят 365р., само собой, 2 лишних минуты заказа по 10р-15р за минуту для клиента не видны, но сдачу с 365р не всегда ждут. Причем, можно извиняющимся тоном спросить «Извините, мелочью возьмете, предыдущие 2 клиента все забрали?» + 50р могут уйти в вашу копилку. Тут главное - имейте мелочью рублей 50 хотя бы, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Но не переусердствуйте, штраф в 1000р могут и за 40 рублей вам выставить. Или попадетесь на особо дотошного клиента, который "вынесет мозг" всем - и руководству, и Вам.
- Можно помочь донести сумку до дома, обычно + 100-200р, А если вы откроете дверь, когда клиент подходит к машине +1 в вашу пользу. Есть клиенты, которые звонят только своим водителям, те всегда выходят из машины и открывают дверь перед ними. Клиенту приятно и он готов за это платить.
- Называйте клиента по имени, если знаете его имя, люди любят когда к ним обращаются по имени. Но по существу, а не просто так!
Как увеличить выручку за сутки
- Всегда, когда заканчиваете заказ и осталось 1-2 км и вы видите, что точно за 5 минут уложитесь, закрывайте заказ или закрывайте, если вам позволяет система заранее. Прибавьте +5 минут на завершение. Оператор будет видеть, что вы освободились и уже начнет подбирать Вам заказ. И часто бывает, Вы еще не высадили клиента или высаживаете, а новый заказ уже пришел.
- Поездки в аэропорт закрывайте за 5-7 км до точки высадки, чтобы Вы могли получить новый заказ в аэропорту.
- Некоторые заказы находятся автоматически РОБОТОМ. Поэтому освобождаясь раньше вы увеличиваете свой шанс на ЗАКАЗ.
Горячие клиенты - как их сделать такими
- Обычно клиентам нужно время чтобы выйти, собраться. Но некоторые уже готовы выйти даже за 20-40 минут до контрольного. Не ждите это время без звонка. Вы теряете деньги.
- Опытные водители всегда звонят когда подъезжают за 500 метров -1 км до контрольного адреса и говорят примерно следующее «Добрый день. Я ваш водитель Такси, если что - я подъехал. Где лучше встать, у 5-го подъезда? Машина - форд 913 серебро». Бывает, что клиенты уже на улице, и при их вопросе «мы Вас не видим» говорят: «700 метров осталось, поворачиваю к дому». Все это позволит не спеша подъехать к подъезду и сэкономит от 5 до 20 минут бессмысленного ожидания. Но время поездки начинается только со времени, как клиент сел в машину, либо через 10 минут после назначенному контрольного времени.
- Никогда не ждите клиента больше 20 минут, перезвоните ему, может он уже уехал/сел в другую машину. Уточните у оператора постоянный ли клиент можно ли ему верить, и подождите ещё 20-30 минут. Дальше в зависимости от ситуации, но в 80% случаях клиент при ожидании 40 минут не выходит. Берегите свое время.
- Приехав на место, всегда забивайте новый адрес в навигатор и изучайте дорогу чтобы понимать как ехать. Если вы видите что ехать недолго 3-8 км и ночь, а минималка у вас 350р/30 минут, например, постарайтесь максимально быстро закончить заказ. Но без ударов клиентов головой об обшивку дверей!)) Опытные водители умудряются за 1 час выполнить 3 заказа!
Основное правило таксиста: Вы или едете с клиентом или едете к клиенту, других вариантов у вас быть не должно.
Мошенничество клиентов
Очень часто люди из мест не столь отдаленных, заказывают такси и основной их целью является развести водителя на деньги. Обычно это серьезный вызывающий уважение голос, просит подождать все оплатит — не обидит. Далее просит купить цветы, шампанское - что угодно. И в конце просит положить деньги на телефон 500р-2000р придет все отдаст. И ещё сверху 1000р даст. Никогда не платите. Говорите денег нет, только заправился - тем самым вы закроете все вопросы сразу. Лучший ваш друг это оператор. Есть проблемы, посоветуйтесь с ним, но не следуйте ему слепо.
Клиент с руки? Брать!
Если вам назначили заказ и вы видите человека с руки, лучше узнать куда он едет, если не далеко берите НО! Проверьте по навигатору куда, некоторые клиенты с РУКИ ВРУТ, что недалеко, и за 100р ехать 8-15 км - это глупо тем более вам назначен заказ.
Всегда помните про контрольное время заказа. И если вы опаздываете, звоните и страхуйте себя , например так «Добрый день, это Ваш водитель я тут недалеко 3-5 км осталось. Меня задержали предыдущие клиенты на 5-10 минут подождите, пожалуйста. Я наберу как подъеду»
Не берите с руки ДНЕМ если не уверены что можете успеть на заказ. Ночью всегда смотрите куда ехать с руки! Может быть, туда же, где ваш клиент. Лучшие водители успевали выполнить 2 заказа с руки до контрольного времени взятого заказа.
Проблемы с полицией, если нет лицензии
- Вас останавливает полиция – скажите клиенту сразу, что лицензия на оформлении, и, если что, пусть скажет, что он сотрудник с работы/брат, подвозите или еще как. Клиенты с удовольствием помогут, если вы им не нагрубили до этого.
- Скажите, что вы арендуете машину, у них лицензия есть но все лежит на фирме, ночью может ДПС пропустит.
Мы уверены, что у Вас все получится. Мы Вам поможем. Ваше МосГорТакси.
mos-gortaxi.ru
Работа службы такси изнутри: как все устроено?
Стоит ли идти работать в службу такси? Где брать заказы, сколько можно заработать и какие риски сопутствуют работе таксиста?
Как приходят в службу такси?
Есть несколько вариантов. Кто-то остался без работы и решил подработать таксистом, да так и остался. Кому-то тяжело оплачивать кредит за машину, а работа в такси дает возможность не только гасить кредит, но и неплохо зарабатывать. Кто-то, работая «бомбилой», не выдержал конкуренции и пришел под крыло службы такси.
Кого берут в службу такси?
Главный критерий – хороший водительский стаж, отсутствие судимостей, знание города. Однако многие фирмы берут на работу практически всех.
На каком автомобиле работать?
Подавляющее большинство фирм машины не выдает. Водители ездят либо на личном авто, либо на арендованном. Правда, некоторые компании возьмут водителя даже с «шестеркой», а у некоторых более строгие требования к авто. Понятно, что от уровня автомобиля будет зависеть доход. Поездки на такси бизнес-класса оплачиваются дороже.
График работы
Большинство служб такси, где работают водители на своих автомобилях, не устанавливают жесткие рамки рабочего дня. Водители выходят на маршрут в удобное для себя время. Кто-то предпочитает работать в ночь, кто-то выезжает на подработку в час пик, утром и вечером.
«В нашей службе такси никто никаких графиков не устанавливает. Хочешь – работай, хочешь – отдыхай. Все, что заработал, твое. Каждую неделю фирме выплачиваем определенную сумму».
Какой доход таксиста?
Средний доход столичного таксиста составляет 20-80 тысяч рублей. Если хорошо работать, то можно выйти на доход 120 тысяч рублей и выше. Естественно, в провинциальных городах доходы ниже.
«В день заработать можно и 8-10 тысяч. А можно и ничего. Обычно в день получается 2,5-4 тысячи рублей».
Как получают заказы?
Диспетчер службы такси принимает заказы от клиентов и раздает их водителям. В зависимости от организации работы в службе такси, водитель принимает заказ либо по рации, либо по мобильному телефону. В последнее время очень популярными стали специальные мобильные приложения для таксистов, и прием заказов осуществляется с их помощью. За каждый заказ водитель платит диспетчеру 5-10%.
«Левые» доходы таксистов
Во все времена таксисты находили способ повысить свои доходы. Как правило, дополнительные доходы составляют чаевые за помощь в подъеме тяжелых вещей на этаж или просто за хорошую поездку.
«Коллеги всегда удивляются количеству моих чаевых. Что я делаю? Ничего особенного: помогаю пассажирам сесть в авто, донести багаж до дома, стараюсь быть приветливым со всеми».
Пассажиры бывают разные
Несмотря на все страшилки про работу таксистов, чаще всего попадаются нормальные люди: мамы, везущие детей в школу, служащие, опаздывающие на работу, семьи, едущие отдыхать. Люди как люди, многие из них любят поговорить. К сожалению, темы для разговоров до тошноты однообразные: погода, политика, новости. От этого устаешь.
Правда, встречаются пассажиры, от общения с которыми получаешь огромное удовольствие. Но это редко. Кстати, согласно кодексу водителя такси, таксист первым не начинает разговор, если тот не касается непосредственного облуживания клиентов.
Часто приходится возить выпивших людей, некоторые бывают довольно неадекватны.
«Риск ограбления есть, но меньше, чем если работаешь самостоятельно. Хороший диспетчер «отфильтровывает» неадекватных пассажиров. На всякий случай в машине вожу газовый баллончик и шокер. Надеюсь, что не понадобятся.»
В заключение
В целом – это востребованная работа за достойное вознаграждение. Думаете, идти ли работать в службу такси? Попробуйте, а вдруг это ваше?
vse-taxi.com
Как работать в такси на своем автомобиле?
При сегодняшней экономической ситуации в стране, многие ищут дополнительную возможность заработать. И один из самых прибыльных заработков, имея в собственности свой личный автомобиль, это частный извоз или, проще говоря, работа в такси.
Видов такси огромное множество. От простых социальных служб, до такси для ВИП-персон, где за вами могут приехать дорогущие Майбах или Хаммер. Кроме того, сегодняшние таксисты перевозят не только людей из точки А в точку Б, им также можно заказать доставку различных товаров. Поэтому, работы здесь хватит многим.
Как устроиться на работу в такси.
Вы решили начать работать в такси на своем личном автомобиле? Для начала, нужно легализоваться на этом рынке, чтобы не иметь проблем с дорожной инспекцией. Делается это путем приобретения лицензии на разрешение предпринимательства по оказанию транспортных услуг. Получить ее можно в региональном органе исполнительной власти, оформлять ИП для этого не нужно. Стоимость лицензии составлять до 5000 рублей, что очень быстро может окупиться.
В небольших городах, где полиции не так уж и много и все друг друга знают, можно попробовать обойтись и без лицензии. А если остановят, то сказать, что везете родственников. Но помните, что за отсутствие разрешения на перевозку пассажиров, можно получить штраф в размере 5 тыс рублей.
Также, в этом нелегком деле, вам нужно будет:
1. Оранжевый фонарь с шашечками на крышу.
2. Нанести шашечки на борта вашего автомобиля. Делается это при помощи наклеек.
3. Ежедневно делать отметки о вашем здоровье и техническом состоянии авто в путевом листе.
4. Если вы будете устанавливать цену от пройденного расстояния, необходим таксометр. Он необязателен, если устанавливается договорная цена.
Следующий вопрос – это как и куда устраиваться. Можно работать самому, ездить от одной точки в другую, ища потенциальных клиентов. А можно устроиться в уже существующую фирму, найдя объявление на досках или в местных газетах. Там вам выдадут рацию, или установят специальную программу на телефон, и с помощью них будут «одаривать» вас заказами, забирая свою долю от суммы, где то от 10% о 30%. Данный способ гораздо привлекательнее первого, так как не нужно самостоятельно искать потенциальных пассажиров, за вас это сделают другие. Что позволит сохранить ваше драгоценное время.
Что касается автомобиля, то в обычные службы такси берут любые. В ВИП-такси, естественно, и машина должна быть соответствующая. Лучше всего иметь собственный авто, но можно и взять в аренду, правда и платить за него нужно будет. Да и многие фирмы предпочитают работать только с собственниками авто.
Плюсы и минусы работы в такси.
Плюсы работы в такси.
В чем же главные преимущества работы в такси на своем автомобиле? Главное – это моментальная оплата. Как только ты довез клиента до места назначения, он сразу же с вами расплачивается. Отчисляем от нее процент фирмы, и вот он, чистый заработок.
Насчет заработка, сколько же зарабатывают таксисты? Ответ на этот вопрос зависит от того, сколько времени вы работаете. Те, для кого это просто подработка, просто отвозят одного-двух клиентов, чтобы были деньги на бензин, и им этого достаточно. А есть те, у кого это основной заработок, кто буквально живет в своей машине, и у таких водителей цифры совершенно иные. Вполне можно иметь сравнительно неплохой доход, уже не думая о другой работе.
Одно можно сказать, заработок у таксистов нестабильный. Один день доход может быть очень маленьким, а в другой наоборот, очень большим. Самые удачные дни для бомбил, это когда на улице плохая погода или в праздники. Кому охота прыгать через лужи, когда можно вызвать такси и доехать в тепле и сухости? Ну а уж в праздники, когда многие находятся в подвыпившем состоянии, без такси не обойтись. По рассказам таксистов, в ночь с 31 декабря по 1 января, можно сделать себе месячную выручку за одну ночь.
Работая частным извозом, можно очень хорошо повысить свои водительские навыки. Ведь вы постоянно за рулем, и возите пассажиров из одного конца города в другой.
Кроме навыков вождения, очень быстро узнаешь город. Спустя какое-то время вы уже не спрашиваете, где находится то или иное место, все меньше прибегаете к помощи навигатора и самостоятельно просчитываете нужные маршруты. Это очень нравится клиентам, и они станут обращаться к вам все чаще и чаще.
Гибкий график. Вы можете иметь основную работу, и уже после нее выйти на пару часов «потаксерить». Можно сидеть дома и ждать вызовов, диспетчер вам сообщит по рации или телефону. А можно и самостоятельно покататься по нужным местам в поисках клиентов. Выбор за вами.
Минусы работы в такси.
Никогда не знаешь, что за человек садится к вам в машину, и нет никакой уверенности, а не злоумышленник ли это? И если обычные воры сто раз подумают, стоит ли связываться, то наркоманы не гнушаются ничем. Людей, желающих поживиться за счет таксистов немало. Поэтому, чтобы не быть ограбленным, старайтесь сразу сбрасывать заработанные деньги на карточку или оставляйте их дома. Установите в машине скрытую кнопку, без нажатия которой, угнать авто не удастся.
Чтобы защититься от встречи с отморозками, установите в спинке сиденья металлический лист, он поможет, или хотя бы снизит последствия от удара заточкой или выстрела. От накинутой удавки поможет высокий подголовник. Все эти меры кажутся излишними, однако никогда не знаешь, кто может сесть в автомобиль.
Не лишним будет обзавестись средствами обороны, такими как газовый баллончик или электрошокер. Очень многим таксистам эти вещи спасали жизни. Возить их можно без какого-либо разрешения, места в машине они много не занимают. Помните, человеческая жизнь дороже, и лучше разорится на них один раз, чем остаться без машины, без денег, а то и вовсе лишиться жизни.
Автомобиль, во время работы в такси, очень сильно изнашивается. Постоянная езда по разбитым дорогам уничтожает подвеску, постоянно прилетают мелкие камни в кузов, образуя сколы, в которых разрастается ржавчина. А еще и километраж растет как на дрожжах. Машины, которые работали в службе такси, потом тяжело продать.
От постоянного пребывания за рулем, от постоянных однообразных разговоров о погоде и политике, начинает накапливаться усталость. После такого рабочего дня, больше ничего в жизни не нужно, кроме как завалиться быстрее в кровать, и чтобы больше никто не тревожил.
Что нужно помнить начинающему таксисту?
Каждый таксист должен знать город, в котором он работает, как свои пять пальцев. Нужно уметь рассчитать свой маршрут так, чтобы не возвращаться пустым. Клиентам нравится, когда водитель хорошо ориентируется в городе, старается объезжать пробки и посты ДПС. Очень хорошо, если в автомобиле будет навигатор, с ним не нужно метаться сломя голову, спрашивая у пешеходов куда проехать.
Будьте вежливыми. Есть такие водители, которые не обращают на своих пассажиров никакого внимания, а то и начинают хамить. Помните, чтобы иметь постоянных клиентов, водитель должен поддерживать доброжелательную атмосферу, клиенты к таким людям тянутся. Ну, или хотя бы, относитесь к пассажирам терпимо, даже если кто-то вызывает у вас крайнюю антипатию.
Сделайте себе визитки. Ведь как может запомнить клиент того, кто его недавно подвозил, если у него нет вашей визитной карточки? Сделать их вы можете и в домашних условиях, компьютер сегодня есть у всех, да и времени это много не займет. Раздавайте их своим клиентам, и можете быть уверены, вам обязательно будут периодически звонить.
Работа в такси – это хороший вариант для тех, у кого есть собственный автомобиль, но временно нет работы, или просто отличный способ дополнительного заработка. Но нужно помнить, что это далеко не самая безопасная профессия. Здесь остаются только самые выносливые и целеустремленные люди.
Похожие статьи:
www.driver-motors.ru
Организация работы такси. Советы и рекомендации
Служба такси известна каждому, но многих людей не раз посещала мысль взять и открыть свою диспетчерскую, нанять необходимый персонал и спокойно посчитывать свою прибыль. На практике всё же возникают различные непредвиденные ситуации и проблемы, которые съедают половину дохода и безграмотно организованные фирмы разоряются, не проработав и 6 месяцев!
Кто-то просто не может найти клиентов, кто-то не может противостоять конкуренции. Неужели нельзя избежать таких проблем? Конечно можно, если вы составите эффективный бизнес план, учитывая всю специфику работы фирмы и своего региона.
Подготовительный этап
Прежде чем вы начнёте искать место для диспетчерской и нанимать водителей, необходимо рассмотреть все этапы, через которые вам предстоит пройти для того чтобы открыть свою фирму по пассажирским перевозкам.
Разведка местности
Для начала проанализируйте как можно больше конкурентов, которые оказывают подобные услуги. Поток клиентов, рекламные акции, сколько водителей в фирме и прикиньте приблизительную прибыль этой фирмы.
Думаете что сбор такой информации это проблема? Для получения подобных данных вам не нужно обладать навыками спецагента или детектива. Достаточно лишь заговорить с таксистом или пообщаться со знакомыми, которые пользуются услугами такси. Узнайте их предпочтения и замечания!
Если в интернете есть городской форму, то это послужит прекрасным источником для сбора информации. Так же подобный ресурс открывает вам возможность провести опрос «из интереса»!
Подбираем уникальное торговое предложение
Если вы ничего не можете предложить особенного, то даже не думайте об организации бизнеса! С чем вы тогда сможете прийти на этот рынок? Задумайтесь над этим. Подумайте, какие уникальные услуги вы сможете предложить, и какие из них будут востребованы в вашем городе.
Примеры УТП: скидки постоянным клиентам и пенсионерам, пассажирские перевозки за пределы города, обслуживание свадеб и банкетов, деловые встречи, встреча туристов, детское такси, доставка продуктов, VIP-перевозки.
Отталкиваясь от набора УТП, вы можете приступить к выбору транспортного средства для своего автопарка, количества водителей и диспетчеров.
Для тех, кому интересна организация работы такси, мы подготовили план развития компании, у которой в штате будет около 10 водителей со своим авто.
Вид предпринимательской и экономической деятельности
Ваша фирма, по сути, будет играть роль посредника, который передаёт заказы от клиентов водителям. В таком случае проще будет зарегистрироваться в качестве частного предпринимателя, который предоставляет информационные услуги.
С другой стороны выгодней зарегистрировать ИП, в таком случае вам легче будет решить вопрос налогообложения. Так же вам стоит внимательно ознакомиться с законом о службе такси №68. В данной статье закона описаны все требования к фирмам и автомобилям, которые предоставляют пассажирские перевозки. Зачастую правила рознятся в зависимости от региона вашего проживания. Поэтому стоит постоянно отслеживать какие-либо изменения.
Главное, что вам потребуется – это лицензия для каждого авто. Чтобы получить такое разрешение вам необходимо будет обратиться в региональный офис Минтраса, где вам предоставят перечень документов, которые необходимы для получения лицензии. Процедура довольно проста, но точной цены нет, так как всё зависит от города или региона. Чаще всего такая услуга обходится в 5 тысяч рублей. Выдаётся лицензия на 5 лет.
Подходящий код ОКВЭД
При открытии своего дела у вас не получится избежать изучения налогового законодательства. Всё потому что необходимо будет подобрать соответствующий код ОКВЭД для вашей фирмы. Это очень условный классификатор, так как разделён на 17 категорий.
Ваша компания должна работать по принципу оказания информационных услуг. Вам подойдут следующие варианты:
- 61.2 – это электронная торговля товаром или услугами.
- 6 – различная деятельность, осуществляемая при помощи вычислительной техники.
- 83 – предоставления редакторских и секретарских услуг по переводу.
- 2 – различная транспортная деятельность.
- 4 – деятельность информационного агентства.
Вам необходимо будет выбрать одно или несколько пунктов ОКВЭД, которые вам следует указать при регистрации.
Сотрудники
Как только вы приступите к набору штата сотрудников, то следует начинать с водителей. Обязательно проводите собеседование и обращайте внимание на следующие показатели:
- Общий водительский стаж будущего сотрудника.
- Наличие работы в подобных фирмах.
- Имеется ли история ДТП.
- Имеются ли штрафы за несоблюдение ПДД.
- Личностные качества водителя.
- Обязательны справки от нарколога, психолога и заключение общего мед обследования.
Далее рассматриваем диспетчеров, к которым должны быть соответствующие требования:
- Очень важно умение работать с компьютером.
- Высокая коммуникабельность.
- Грамотная речь и чёткая дикция.
Так же потребуется старший диспетчер, который сможет с лёгкостью регулировать все вопросы в отсутствие директора.
Медик и техник – желательно иметь их в штате сотрудников. Так вы сможете сэкономить на проведении осмотром автомобилей, а так же ваших подчинённых.
С работниками необходимо заключить трудовой договор, в котором следует прописать все обязательства сторон: условия оплаты труда, график работы, отпускные и т.д. Вы можете разработать шаблон такого договора, который в дальнейшем будет подстраиваться под каждого сотрудника.
Требования к автопарку
Так как мы рассматриваем вопрос об открытие фирмы в качестве малого бизнеса, в котором водители будут работать на личных авто, то вопрос о марке и цвете машины не стоит. Важно другое – полная исправность авто, приличный вид и чистота салона.
Так же зависит всё от типа услуг. Если у вас имеется предложение об обслуживании свадеб или VIP-перевозок, то потребуется соответствующие авто класса «люкс».
Согласно законодательству РФ любое такси должно быть оборудовано:
- Иметь таксометр, только если вы не собираетесь работать по фиксированным ценам.
- На крыше должен быть установлен опознавательный знак – фонарь с шашечками.
- Так же на борту кузова должна быть наклеена цветографическаясхема. Выгоднее будет использовать магнитные ленты.
Вы можете так же разместить на машине рекламу с согласия водителя: телефон вашей фирмы, название или же логотип. Кроме того все машины обязательно должны проходить техосмотр один раз в полгода!
Офис и оборудование
Организация работы такси начинается с автоматизации процесса и закупки оборудования. В данном случае всё будет зависеть от штата сотрудников. Если у вас на работе будет несколько диспетчеров за одну смену, то вам потребуется ознакомиться с требованиями пожарной безопасности и СЭС.
Лучший вариант это снять офис, в котором будет находиться диспетчерская, кабинет руководителя, комната отдыха. Желательно иметь хорошую парковку перед офисом, чтобы водители могли оставить свои автомобили во время ожидания заказа.
Если в штате будет техник и медик, то соответственно потребуется техническое и мед помещение.
Выбираем связь
Для того чтобы автоматизировать работу диспетчерской службы такси предприниматели отдают предпочтение IP-телефонии или же Call-центру. Всё зависит лишь от того какие именно сферы вам необходимо автоматизировать
IP-телефония: этот вид связи осуществляет звонок при помощи интернет соединения. Позволяет автоматически определить номер абонента, осуществить обратный звонок клиенту и набор номера, выстраивать в очередь звонки, обеспечивать удержание на линии абонентов, даёт возможность работать в гарнитуре. Для такого вида связи необходим постоянный доступ в интернет и специальная аппаратура.
Call-центр: целесообразно использовать этот вид связи если у вас в штате более 30-ти водителей, которые ежедневно осуществляют рабочую деятельность. Такая система сводит работу диспетчера к минимуму, но оборудование стоит достаточно дорого!
Рекламный ход!
Прежде чем вы откроете диспетчерскую службу, вам необходимо будет запустить рекламу. Желательно сделать это минимум за месяц до открытия! Здесь вариантов очень много:
- Дать объявление в СМИ или интернете
- Оставить рекламу на городских порталах
- Распечатать флаеры и листовки.
- Реклама в транспорте, лифтах, рекламных щитах и т.д.
Эффективно будет использовать сразу несколько направлений способов рекламы.
Мало просто дать объявление, нужно в первую очередь мотивировать ваших потенциальных клиентов! Вы можете обеспечить водителей визитками, которые люди могут предъявить и получить скидку на последующий проезд. Объявление в газете размещайте вместе с купоном на льготный проезд. Объявление на телевидении или же радио прировняйте к проведению какой-либо акции!
Номер вашей службы так же может работать на вас. Простой и запоминающийся, который можно даже не записывать в телефонную книжку! Имеет место быть приобретение такого номера, даже если придётся потратиться.
Название и логотип вашей компании играет не последнюю роль в вашей работе! Здесь за помощью лучше всего обратиться к профессионалам. Вам просто необходимо создать имидж компании! Водители могут носить какую-то определённую униформу, вежливость, возможно уникальное приветствие по телефону, даже маленькие леденцы в машинах для детей или призовые акции для ваших постоянных клиентов. Всё это необходимо продумать!
Первоначальное вложение и рентабельность
Основанные затраты приходятся исключительно на оборудование, всё остальное не значительно, однако их всё же нужно учитывать. Давайте подытожим, что вам потребуется для открытия своего дела и сколько это в среднем стоит в России.
Необходимое оборудование:
- Компьютер 4 шт. – общие затраты 40 тысяч руб.
- WI-FI роутер 1 шт. – 3 тысячи руб.
- Гарнитура для общения с клиентами 4 шт. – 8 тысяч руб.
- Шлюз VoIP (для осуществления звонков) – 21 тысяча руб.
- Программное обеспечение – 60 тысяч руб.
Прочие расходы:
- Аренда помещения – 20 тысяч руб. в месяц.
- Абонентная плата за Интернет – 500 руб. в месяц
- Оформление документов – около 35 тысяч руб.
- Регистрация телефонного номера – 5 тысяч руб.
- Реклама – 30 тысяч руб.
В итоге вам придётся потратить 222 500 рублей.
Доход складывается из фиксированной оплаты с каждого водителя за одну поездку. В маленьких городах лучше ввести еженедельную абонентскую оплату. Окупаемость вашего бизнеса составит 6 месяцев.
Если же вы хотите стать конкурентоспособными и опередить своих соперников, то используйте новые технологии и старайтесь шире смотреть на свой бизнес!
my-ideya.ru
Особенности работы с водителями такси - Блог о бизнесе такси
Бизнес такси напрямую связан с водителями. От них зависят количество выполненных заказов, лояльность клиентов и итоговая прибыль.
Поэтому так важно выбрать правильную схему работы. Сегодня мы рассмотрим основные варианты взаимодействия с водителями и разберем один из способов точечного управления.
Водители в штатеСлужбы с собственным таксопарком нанимают водителей в штат. Они платят им фиксированную заработную плату или сдают автомобили в аренду.
Водители обязательно проходят медосмотр, а механики перед каждой сменой проверяют исправность экипажей.
Однако не все службы могут позволить себе такую схему работы: содержать свой таксопарк и нести прямые затраты в виде заработной платы водителям.
Сотрудничество с ИПЭто наиболее распространенная схема: работа с независимыми водителями (индивидуальными предпринимателями). Водители работают на собственных автомобилях, оплачивают каждый выход на смену.
При такой схеме диспетчерские сталкиваются с текучкой кадров. Приходится постоянно нанимать новых водителей, внедрять систему поощрений, чтобы удерживать добросовестных таксистов. Чтобы обеспечить вывоз заказов, службы разрабатывают систему мотивации, которая бы побуждала водителей вовремя выходить на смену, работать в праздничные дни, выполнять загородные заказы и так далее.
Если служба небольшая, то директор легко решает эти вопросы.Но при большом количестве водителей и заказов регулировать систему сложно.
Точечное управление
Многие руководители служб такси ищут решение для эффективного и простого управления водителями. Такой способ найден давно и используется в средних и крупных компаниях.
Большинство фирм поделены на отделы, у каждого есть руководитель. Гораздо проще управлять небольшими группами, назначать ответственных, чем пытаться регулировать все и сразу.
Тот же принцип можно и нужно использовать при управлении водителями.
Работа бригадировВзаимодействие с бригадирами — одно из альтернативных направлений точечной работы с водителями.
Бригадир — это «агент», который привлекает в службу водителей за комиссионное вознаграждение.
Где найти бригадиров?Бригадиром может стать водитель в вашей службе. Он разговаривает с таксистами на понятном им языке, знает их желания и потребности. Бригадир может продолжать работать водителем и параллельно выполнять управленческие функции.
Ищите бригадира в новом городе? Выясните, где чаще всего собираются таксисты, поговорите с ними, расскажите, что вы наймете надежного человека, который хочет зарабатывать и умеет руководить людьми.
За что платить?Заработок бригадира может зависеть от количества приведенных водителей. Например, бригадир получает 1-3% с каждого выполненного заказа. В итоге он заинтересован в том, чтобы привлечь к вам больше водителей.
Как наладить работу бригадиров?Для эффективной работы бригадиров понадобится специальное программное обеспечение.
Можно обойтись и без него, но ваши затраты не снизятся: придется снимать офис, нанимать бухгалтера, часто лично контролировать работу каждого бригадира, разбираться с текучкой.
Инструмент для работыОсновной инструмент для управления водителями — сайт с доступом в личный кабинет, который интегрирован с вашим программным комплексом. Все удобно, работать можно со смартфона или планшета.
Бригадир заходит в систему под своим личным логином и паролем и сразу же приступает к работе:
- вносит данные о новых водителях,
- видит все экипажи на смене: соотношение свободных водителей и водителей на заказе,
- контролирует расчеты с водителями,
- получает итоговые отчеты о работе.
Выход в новые городаКроме точечного управления система бригадиров позволяет быстро выходить в новые города и занимать новые ниши. Вам достаточно найти ответственного, который приведет к вам нужное количество водителей, сможет их самостоятельно контролировать.
Если сейчас работаете с собственным таксопарком, то с помощью бригадиров вы быстро перейдете на схему работы с водителями-ИП и займете новый рынок без больших затрат.
Используйте современные технические возможности, увеличивайте свою прибыль с помощью простых, но действенных механизмов.
Хотите расширить бизнес? Узнайте больше о работе бригадиров! Звоните по телефону: +7 (499) 709-84-87, присылайте свои вопросы на [email protected].
Над материалом работали: Дарья Пупкова и Алексей Энтентеев.
blog.taximaster.ru
Как открыть такси: заметки для начинающих
Рады приветствовать вас, на полезном бизнес портале: biznesprost.com
Такси давно стало не роскошью, а средством передвижения для жителей любого города.
Если учесть стоимость бензина, то каждый понимает: гораздо дешевле передвигаться пешком или на общественном транспорте, а по мере надобности (возвращаясь домой поздно ночью или имея тяжелый багаж) вызывать такси, чем приобретать свой транспорт.
Диспетчерская служба может стать неплохим бизнесом для индивидуального предпринимателя (ИП). Она не требует больших финансовых вложений, особых знаний и навыков или аренды гигантских площадей.
Главные преимущества открытия диспетчерской службы – это:
- большой спрос на подобные услуги среди населения;
- возможность занять свою нишу, потому что конкуренция в этом секторе пока не слишком высока;
- относительно небольшие траты на запуск своего бизнес-проекта;
- возможность использовать конкурентные преимущества, чтобы положительно выделиться среди других служб такси своего города;
- регистрация в качестве ИП, что упрощает взаимодействие с налоговой службой.
Из сегодняшнего бизнес-плана вы узнаете, что нужно, чтобы открыть такси, сколько стоит данный проект и об основных преимуществах такого типа бизнеса.
- Капитальные инвестиции – 750 000 рублей.
- Окупаемость – 8–12 месяцев.
Скачать готовый бизнес план такси
Как открыть фирму такси: планирование
Резюме
ИП – наиболее популярная форма для малого бизнеса, к которому, безусловно, относится и владение службой такси.
Повышение цены на бензин привело к тому, что многие автолюбители поставили в гараж своих железных коней и пересели на общественный транспорт (трамваи, метро, троллейбусы, автобусы, такси и т.д.). Кризис 2014 года привел к тому, что многие люди оказались без работы. Наличие собственного автомобиля подсказывает опытным водителям, что заработать можно таксуя.
Недостатка в кадрах у владельца ИП такси точно не будет. Конкуренция в этом секторе немалая, но, если вы правильно поведете дело, то сможете построить успешный бизнес с нуля.
Сумма начальных инвестиций – 750 тыс. рублей.
Преследуемые цели:
- Обеспечить населения своего города достаточным количеством машин, квалифицированными водителями и качественным обслуживанием от диспетчеров.
- Организовать прибыльную и хорошо работающую диспетчерскую службу с нуля.
- Нанимать на работу лишь профессиональных водителей со стажем работы не менее 5 лет.
- Не допускать скандалов между водителями из-за борьбы за заказы, которая может негативно повлиять на ваш бизнес.
- Сократить изначальные расходы на радиосвязь, содержание диспетчерской и т.д., чтобы служба такси окупилась как можно быстрее.
- Сразу же наладить собственные конкурентные преимущества, чтобы не опасаться других служб такси.
- Автоматизировать большинство процессов бизнеса для облегчения управления им.
Маркетинговый план
Несмотря на то, что даже в небольших городках есть свои службы такси, что уж говорить о крупных мегаполисах, этот вид бизнеса можно сделать прибыльным и успешным.
Главная задача, которую вы должны перед собой ставить, – не как открыть такси, а как уменьшить начальные инвестиции, чтобы вложения окупились как можно быстрее и вы начали зарабатывать на себя.
Безусловно, есть расходы, на сумму которых вы никак не повлияете, например, регистрация ИП, но в большинстве своем можно попытаться обойтись малыми вложениями. Тогда и конкуренции со стороны аналогичных фирм не придется опасаться.
Конкурентные преимущества
Одно из ваших главных конкурентных преимуществ в открытии диспетчерской службы такси – сокращение расходов на организацию бизнеса, но ограничиваться лишь им нельзя ни в коем случае, потому что другие владельцы автомобилей такси будут отбирать у вас клиентов.
Чтобы начатый с нуля бизнес стал конкурентоспособным и прибыльным, используйте следующие преимущества:
- Нанимайте лишь опытных водителей, которые хорошо знают город.Пассажиры обычно раздражаются, если им приходится объяснять водителю, куда ехать.
- Все автомобили в вашей службе такси должны быть относительно новыми, красивыми и в хорошем состоянии.
- Контролируйте водителей, чтобы они поддерживали идеальную чистоту в своей машине.
- Ваши диспетчера не только должны справляться с потоком заказов, не перепутывая их, но и быть вежливыми в любое время суток. За хамство в сторону клиента во время работы следует наказывать штрафами.
- Не бойтесь нанимать водителей-женщин, если у них подходящая квалификация.Такси с дамой за рулем пользуются спросом у клиентов.
- Разработайте программу лояльности для постоянных клиентов, выдав им дисконтные карточки.
- Оборудуйте автомобили такси переносными терминалами, чтобы клиент мог рассчитаться не только наличными, но и банковской картой.
- Стройте свое ИП честно, наказывая водителей за обман клиентов.
Целевая аудитория
Услугами такси пользуются все люди, независимо от своего пола и возраста: мужчины, женщины, дети, молодежь, люди среднего и пожилого возраста.
Если говорить о материальном положении ваших потенциальных клиентов, то ориентироваться следует на людей среднего достатка, поскольку бедная прослойка населения передвигается по городу пешком или на общественном транспорте, а богачи имеют свои автомобили.
Вам удастся привлечь детскую аудиторию, если заслужите доверие родителей. Мамы и папы должны знать, что в вашем такси ребенок будет в безопасности и его не обсчитают.
Реклама такси
Если в вашем городе уже есть службы такси, то стоит провести хорошую рекламную компанию своего ИП, чтобы начать быстро зарабатывать. Сделать это можно при помощи:
- роликов на местном радио и телевидение;
- социальных сетей;
- объявлений в газетах;
- раздачи флаеров на улицах;
- рекламных баннеров, тумб, витрин и т.д.
Но самая лучшая реклама службе такси – довольные клиенты.
Стоит раз быстро и недорого доставить клиента по нужному ему адресу, не испортить ему настроение хамским отношением со стороны диспетчера и водителя, и он снова воспользуется вашим такси, да еще и расскажет о нем друзьям.
Напечатайте побольше визиток, которые водителя смогут раздавать каждому клиенту и вам останется только пожинать финансовые плоды хорошей работы.
Персонал службы такси
Если вы оформили свою компанию, как ИП, то вам придется официально устроить бухгалтера (можно, правда, обойтись услугами аутсорсинговой компании), системного администратора и диспетчеров.
А вот с водителями можно просто оформить договора о сотрудничестве, предоставляя им возможность самостоятельно улаживать дела с налоговой.
Директора тоже нанимать не стоит (особенно, в первый год работы фирмы), вы и сами можете выполнять контролирующую и руководящую функцию. P.S.только представьте, сколько вы сэкономите на зарплате директору.
Расходы на один месяц работы персонала службы такси можно узнать вот из этой таблицы:
| Диспетчера(2 человека на смену) | 6 | 10 000 | 60 000 |
| Бухгалтер | 1 | 15 000 | 15 000 |
| Системный администратор(можно нанять по совместительству) | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Уборщица (для офиса) | 1 | 8 000 | 8 000 |
Как открыть службу такси: реализация
«Если не засучить рукава и не попробовать хотя бы раз в жизни сделать все собственными руками, то так никогда и не узнаешь, какие действия необходимы для раскрутки нового бизнеса, расширения круга клиентов, увеличения круга продаж и получения прибыли.»Билл Бишоп
Календарный план
Еще до начала работы вам нужно составить бизнес-план с точными расчетами. Это поможет сдвинуться с нуля и как можно быстрее вернуть свои инвестиции.Не лишним будет составление плана работы диспетчерской службы такси на каждый месяц (хотя бы в первый год работы).Затем вы сможете ограничиваться годовыми планами.
Этапы запуска фирмы такси
Найти подходящее помещение, которое будет служить вам диспетчерским пунктом, несложно. Достаточно одной комнаты на 20–30 м. кв. Подобрать операторов диспетчерской службы тоже не тяжело.Лучше нанять адекватных молодых женщин с приятными голосами. Сложности могут возникнуть лишь в ходе поиска водителей со своими автомобилями.
Основные этапы запуска ИП выглядят так:
| Регистрация предприятия (ИП) | + | |||||
| Аренда помещения и закупка мебели | + | |||||
| Покупка программно-аппаратного комплекса,например «2Т-такси» или «Таха» | + | |||||
| Набор операторов диспетчерской | + | |||||
| Подписание договоров с водителями(чтобы вложения окупились, вам нужно иметь в своем распоряжении не меньше 30 машин) | + | + | ||||
| Рекламная компания | + | |||||
| Запуск службы такси | + |
Берем на заметку: Инструкция по составлению бизнес плана
Таблица расходов на открытие бизнеса
Одно из главных преимуществ открытия диспетчерской службы такси – относительно небольшие начальные затраты.
Посчитать до рубля, сколько именно стоит запуск такого проекта, невозможно. Все зависит от размеров вашего ИП, от количества водителей, от города, в котором вы собираетесь вести работы, и от многого другого.
Усредненные начальные траты можно узнать из следующей таблицы:
| Регистрация предприятия и оформления разрешения на автоперевозки | 30 000 |
| Аренда помещения (20 м. кв.) | 10 000 (в месяц) |
| Покупка необходимой для работы мебели | 150 000 |
| Закупка компьютерной и другой техники(компьютер, электрочайник, микроволновка) | 40 000 |
| Стоимость оборудования | 180 000 |
| Стоимость программного обеспечения(с годовой технической поддержкой) | 200 000 |
| Зарплата сотрудникам | 93 000 |
| Реклама | 10 000 |
| Дополнительные расходы | 7 000 |
Полезные рекомендации, по открытию своей службы такси,
предоставлены в данном видео.
Берем на заметку!
Расчет выручки и прибыли
Если вы не имеете собственного автопарка, а сотрудничаете с водителями, которые таксуют на собственных автомобилях, то вам следует заключить с ними контракт, согласно которому водителя будут платить вам абонплату, например, 5 тыс. рублей в месяц + процент от собственного дохода на содержание диспетчерской службы (например, 15%).
Итого, ваша служба такси будет приносить вот такую прибыль:
| Абонентская плата(30 водителей) | 150 000 | 150 000 | 150 000 | 150 000 | 150 000 | 150 000 |
| Доход диспетчерской службы | 30 000 | 60 000 | 100 000 | 130 000 | 160 000 | 200 000 |
| Выручка | 180 000 | 210 000 | 250 000 | 280 000 | 310 000 | 350 000 |
Теперь вы знаете, как открыть диспетчерскую службу такси, и вряд ли упустите шанс построить прибыльный бизнес, что не требует больших начальных инвестиций.
Скачать готовый бизнес план такси
Содержание бизнес плана:1. Конфиденциальность2. Резюме3. Этапы реализации проекта4. Характеристика объекта5. План маркетинга6. Технико-экономические данные оборудования7. Финансовый план8. Оценка риска9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций10. Выводы
Полезная статья? Не пропустите новые!Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
biznesprost.com
Что нужно знать и уметь для работы оператором такси на дому?
Современный темп жизни диктует свои условия. Студентам и мамам в декрете приходится искать возможности зарабатывать удаленно. Но работа оператором такси на дому подойдет не только им. При условии качественного выполнения требований, полного соответствия требованиям и, конечно, честности можно получить довольно неплохую зарплату, достаточную для комфортного проживания. Кого же сочтут идеальным работником и что нужно знать перед началом работы?
Стандартные требования к соискателямСейчас большинство служб такси предпочитают, чтобы оператор работал при помощи установленных на компьютер программ. В них автоматически рассчитывается расстояние между начальной и конечной точками, так что диспетчер сразу может назвать клиенту конкретную стоимость заказа. Для звонков понадобится компьютер с высокоскоростным интернетом, качественная гарнитура и, конечно, минимальный уровень компьютерной грамотности. Но в некоторых фирмах можно общаться с клиентами по мобильному телефону и контролировать заказы при помощи блокнота.Преимуществом будет знание английского языка, особенно в крупных городах. Нужно хорошо знать город или уметь быстро найти пункт назначения на карте.
Также нужны следующие личные качества:
- Отличная дикция. Клиент и водители должны легко понимать речь оператора, несмотря на помехи на линии связи и звуки работающего двигателя.
- Приятный голос. Это стандартное требование для любых телефонных продаж, ведь диспетчер фактически продает услугу. Хотя милозвучность голоса считают субъективным понятием, как минимум нужно беседовать ровно, уверенно и спокойно. Женщинам следует слегка занижать тональность, ведь лучше воспринимаются низкие голоса. Однозначно недопустим хриплый, прокуренный голос или вызывающие, наглые интонации.
- Стрессоустойчивость и адекватность. Часто в такси звонят нетрезвые клиенты, которые могут хамить или говорить пошлости. Нельзя начинать ругаться в ответ. Задача диспетчера – обслужить любого заказчика профессионально.
- Тихое рабочее место. Особенно это требование актуально для мам с маленькими детьми. Клиент не должен слышать никаких посторонних звуков, свидетельствующих о том, что вы работаете не из офиса.
- Вежливая и грамотная речь. Клиент, услышавший крики или нецензурную речь, точно не посоветует такую службу такси знакомым.
- Внимательность к деталям. Задача диспетчера озвучить водителям все дополнительные требования и не перепутать их. Иногда клиенту нужна машина определенного типа или класса, возможность безналичной оплаты или наличие квитанции.
Памятка для диспетчеров в крупных компанияхОбычным заказчикам особо важны всего два пункта: низкая стоимость услуг такси и быстрая подача машины. Но в хороших компаниях работа в такси на дому контролируется еще и старшим диспетчером, иногда устраиваются неожиданные проверки или записываются разговоры. Оценивается не только количество поданных машин, но и соответствие «Золотому стандарту компании». В нем прописываются следующие правила:
- Каждый клиент – на вес золота. Нужно общаться с ним максимально корректно, как со своим начальством. Качественное обслуживание приносит не один заказ, а постоянного лояльного клиента, является бесплатной рекламой при помощи «сарафанного радио».
- При разговоре улыбайтесь, клиент это почувствует.
- Не употребляйте вводные фразы, не приказывайте заказчикам, не показывайте свою некомпетентность. На каждый вопрос должен быть дан максимально краткий, четкий и однозначный ответ.
- Поднимайте трубку как можно быстрее. Если сработал автоответчик, нужно ответить на звонок в течение 30 секунд.
- Перепроверяйте адрес, при необходимости уточняйте ориентиры у клиента.
- Уточняйте номер телефона, повторяя его вслед за клиентом.
- Если клиент ведет себя абсолютно неадекватно, не говорит, куда ехать, сообщите ему об отсутствии свободных машин и вежливо попрощайтесь.
- При просьбе дать телефон директора диктуйте телефон старшего диспетчера, называя его управляющим или начальником смены.
- На возражения отвечайте вежливо и корректно, узнавайте, что именно не устраивает заказчика, по возможности исправляйте ситуацию.
Как происходит оплата и какой график у операторов?Сколько служб такси, столько и вариантов. Чаще оператор работает в сменах, к примеру, сутки через трое. Также возможен плавающий график с восьмичасовым или двенадцатичасовым рабочим днем. Ночные и дневные смены постоянно чередуются и платят за них диспетчеру одинаково.
Смены могут оплачиваться по фиксированной ставке, к примеру, 1000 рублей в сутки. Иногда ставки нет, операторы работают за процент от стоимости заказа или количества подач. Чем быстрее работает диспетчер, тем больше денег он получает. Зарплаты колеблются в зависимости от региона и качества работы, отличаются они в разы. Минимально диспетчер получает 7-10 тыс. рублей в месяц, максимально он может заработать до 50 тыс. рублей.
Некоторые операторы такси на дому работают одновременно с несколькими компаниями. Это имеет смысл делать, если звонков немного, ведь нужно успевать обслуживать всех клиентов. Недобросовестным вариантом заработка считают выдачу клиентам прямого номера таксиста в обход компании. Это тщательно отслеживается. Можно не потерять только эту работу, но и попасть в черный список большинства компаний.
Перспективы карьерного ростаРабота диспетчером требует внимательности и сильно утомляет, так что многие задумываются, есть ли хоть какая-то возможность дальше расти в должности. Удаленная работа, конечно, ограничивает карьерный рост, но не все так мрачно. Хорошие операторы с опытом работы могут сменить службу такси на лучшую или получать большую зарплату в этой же компании. Также можно вырасти до старшего диспетчера, который уже не обслуживает заказчиков, а контролирует и координирует самих операторов.
Кроме того, диспетчер получает множество контактов водителей. У него есть доступ к базе данных клиентов. В будущем оператор может открыть свою службу такси, пользуясь этими данными. Тогда тяжелую работу стоит рассматривать как временный тренинг в полевых условиях.
Новости
Акции | Отзывы | Оставить отзыв
2225551.taxi
